我們的生活方式日趨數字化、虛擬化和智能化。消費者每天都要花費大量的時間在數字世界中交友、娛樂、學習、工作和購物,數字世界與現實世界加速融合。 本書把握數字時代趨勢,試圖構建數字消費者行為學的知識體系和理論框架。全書在傳統(tǒng)消費者行為學理論框架的基礎上,立足于數字時代的新特征和發(fā)展趨勢,力圖描繪完整的數字消費者行為領域的知識圖譜。 概述:闡述了數字消費者行為學的界定及其對傳統(tǒng)消費者行為學的繼承和創(chuàng)新之處。 數字消費個體:從微觀層面解讀數字自我和數字生活方式。 數字消費環(huán)境:探討數字鴻溝和虛擬社群。 數字消費決策:分析信息搜索和購后分享兩個關鍵環(huán)節(jié),以及數字體驗和移動支付兩個重要影響因素。 數字消費者洞察與隱私保護:介紹消費者洞察新技術,以及數字時代很好重要的消費者隱私保護問題。
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