作品介紹

顧客營銷

作者：劉建軍整理日期：2022-05-08 02:28:21

　　《顧客營銷》是一個(gè)創(chuàng)造性成果，全書以顧客為核心概念，演繹出品牌形象、服務(wù)質(zhì)量和關(guān)系技術(shù)有機(jī)整合而構(gòu)成的營銷理論，要求企業(yè)實(shí)現(xiàn)提升晶牌形象和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，運(yùn)用顧客關(guān)系技術(shù)，深化顧客情感與友誼，由此建構(gòu)起顧客營銷的三大要素與知名度、美譽(yù)度、忠誠度的關(guān)聯(lián)對(duì)應(yīng)，是一種中國式的整合營銷模式。

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