當(dāng)前，我國制造業(yè)增速呈現(xiàn)不斷放緩的走勢(shì)，制造企業(yè)正處于艱難的“微利生存期”，甚至不時(shí)傳出廣州、溫州、東莞、蘇州等地制造企業(yè)倒閉關(guān)門的壞消息，使得我國“全球制造業(yè)**大國”面臨大而不強(qiáng)的尷尬�！兜聡I(yè)4.0戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施建議》稱物聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)服務(wù)化宣告著第四次工業(yè)革命到來。我國一些專家學(xué)者亦指出，制造業(yè)服務(wù)化將成為我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新引擎。正 因如此，作為推動(dòng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大工具，“服務(wù)創(chuàng)新”越來越受到學(xué)術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界的關(guān)注。華南理工大學(xué)出版社*新推出的《企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新及其績效研究——以制造 業(yè)企業(yè)為例》一書，以中國制造業(yè)企業(yè)為研究對(duì)象，分析了服務(wù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力、對(duì)企業(yè)績效的影響以及服務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略構(gòu)建，為我國制造企業(yè)通過服務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略來提升競(jìng)爭力，提供了重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)。同時(shí)，也為我國整個(gè)制造業(yè)的發(fā)展，及其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與調(diào)整，提供理論依據(jù)和決策參考。 本書的作者盤和林為財(cái)政部財(cái)政科學(xué)研究所應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)博士后，日前在廣西一線經(jīng)濟(jì)部門從事管理工作。曾在人民日?qǐng)?bào)、光明日?qǐng)?bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)等權(quán)威報(bào)刊發(fā)表過10多篇產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、服務(wù)創(chuàng)新等方面學(xué)術(shù)文章和評(píng)論文章，具有深厚實(shí)踐及理論研究經(jīng)歷。本 書運(yùn)用服務(wù)價(jià)值鏈以及價(jià)值利潤鏈理論，創(chuàng)新性地提出了制造業(yè)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的價(jià)值鏈模型。該模型將員工、顧客、企業(yè)以及股東、供應(yīng)商、社會(huì)利益相關(guān)者等要素 構(gòu)成一個(gè)有序循環(huán)體系，并論證了它們對(duì)制造業(yè)服務(wù)創(chuàng)新以及實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效的影響。還通過對(duì)50個(gè)不同類型制造業(yè)近500份調(diào)查問卷進(jìn)行實(shí)證分析，對(duì)企業(yè)供給 （創(chuàng)新戰(zhàn)略、員工、供應(yīng)商、產(chǎn)品價(jià)格等）、消費(fèi)者需求（產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品新穎度等）、外部環(huán)境（信息技術(shù)、先進(jìn)管理方法、社會(huì)制度等）等服務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行了逐一檢驗(yàn)，通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)證研究模型，證明了服務(wù)創(chuàng)新能顯著促進(jìn)制造業(yè)業(yè)績改進(jìn)，制造業(yè)服務(wù)創(chuàng)新將成為中國經(jīng)濟(jì)新增長點(diǎn)�！∵@部研究作品還 大篇幅對(duì)制造業(yè)服務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略特征與模式進(jìn)行了分析，對(duì)企業(yè)實(shí)施服務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略進(jìn)行了swot分析（競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅），*后從調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、完善績效考核體系、建立創(chuàng)新服務(wù)支撐系統(tǒng)、培育服務(wù)創(chuàng)新企業(yè)文化等方面，提出了制造業(yè)實(shí)施服務(wù)創(chuàng)新宏觀對(duì)策與微觀措施，提供了重要現(xiàn)實(shí) 指導(dǎo)�！〗衲陜蓵�(huì)上，“中國制造2025”首次出現(xiàn)在政府工作報(bào)告中，引發(fā)國內(nèi)外高度關(guān)注。*新一期《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志將“中國制造”作為封面主題，關(guān)注制造業(yè)大國——中國——如何打造自己“工業(yè)4.0”藍(lán)圖，已迫在眉睫。http://tech.ifeng.com/a/20150421/41062514_0.shtml
本書以中國制造業(yè)企業(yè)為研究對(duì)象，分析制造業(yè)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的實(shí)踐以及服務(wù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力，通過理論模型和實(shí)證研究探討服務(wù)創(chuàng)新的價(jià)值增值與績效的關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上討論服務(wù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略模式構(gòu)建與選擇，從宏觀和微觀兩方面闡述了制造企業(yè)實(shí)施服務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的措施。
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