認(rèn)識(shí)需求的前提是了解需求者。商業(yè)人士正在重新認(rèn)識(shí)這一問題，并發(fā)覺大數(shù)據(jù)只能揭示關(guān)于消費(fèi)者的一部分真相。市場(chǎng)調(diào)查顯示，在未來的幾年中，80%以上的營銷人士將使用用戶畫像來定義消費(fèi)人群、制定商業(yè)戰(zhàn)略。
創(chuàng)建用戶畫像需開展一對(duì)一訪談，以了解買家思維模式、再現(xiàn)購買決策，并重塑三維的仿真買家檔案。這些過程如何實(shí)施？在這些步驟之后又該做些什么？阿黛爾·里弗拉著的《用戶畫像(大數(shù)據(jù)時(shí)代的買家思維營銷)》便旨在回答這些問題。
自有營銷工作的那一日起，便有了“認(rèn)識(shí)買家”這一金科玉律。但在數(shù)字時(shí)代，這一古老信條的分量正在逐漸降低。事實(shí)上，讀者將會(huì)發(fā)現(xiàn)，盡管他們能夠使用各種高技術(shù)含量的方式方法來獲取買家信息，但沒有任何方法能夠像買家訪談那樣幫助他們認(rèn)識(shí)買家。僅僅幾個(gè)小時(shí)的訪談就能讓你獲取生動(dòng)而實(shí)用的用戶畫像信息，了解他們的所想所欲，并避免那些更富現(xiàn)代色彩的方法自帶的紕漏。針對(duì)用戶畫像營銷方法的原則、建立用戶畫像的方式和使用用戶畫像的方法，本書提供了即時(shí)可用的步驟，對(duì)那些剛剛著手采用用戶畫像的營銷人員可能提出的問題也一一進(jìn)行了解答，以保證讀者能夠切實(shí)可行地實(shí)踐用戶畫像方法，并獲得可資度量的商業(yè)成效。
阿黛爾·里弗拉（Adele Revella），“用戶畫像協(xié)會(huì)”的創(chuàng)始人和CEO，用戶畫像領(lǐng)域的前沿專業(yè)人士，她創(chuàng)設(shè)的公司和工作坊借由傳遞用戶畫像方法論，讓數(shù)以千計(jì)的營銷人士和數(shù)百家跨國公司受益匪淺。在營銷界，她是全球公認(rèn)的杰出演說者、咨詢師、專欄作家和工作坊主持人，數(shù)十年的從業(yè)生涯讓管理者、咨詢師、培訓(xùn)師和企業(yè)家等諸多身份能夠在阿黛勒一人身上和諧地共存。
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