本書以如何更好地“了解你的用戶”（KYC）為主軸，按照金融機構和用戶形成關系的發(fā)展順序及用戶生命周期的時間順序，詳細解析了消費信貸業(yè)務在用戶經(jīng)營管理上想要取得成功的秘訣。本書詳細闡述了數(shù)據(jù)驅動在了解用戶、制定策略過程中的價值和應用，介紹了在信貸用戶經(jīng)營過程中用到的各類大數(shù)據(jù)分析方法、常用的機器學習算法、預測模型的開發(fā)及管理流程，還著重介紹了經(jīng)營過程中各個階段所涉及的策略開發(fā)及其背后的邏輯思維，包括潛在用戶挖掘、用戶開發(fā)策略、授信準入、風險定價、風險管理、反欺詐、額度管理、授權交易管理、用戶促活、用戶留存、用戶交互、貸后催收、合規(guī)管理、反洗錢以及用戶服務等。本書貼近真實場景，兼具非常不錯性與前瞻性，是廣泛適用的普及讀物，適合對大數(shù)據(jù)驅動業(yè)務感興趣的企業(yè)高管、決策者、創(chuàng)業(yè)者、數(shù)據(jù)分析師、風險管理者、產(chǎn)品經(jīng)理以及相關專業(yè)的學生等，還可以為中國日益興起的互聯(lián)網(wǎng)金融及直銷銀行的數(shù)據(jù)化運營提供借鑒。雷健雄，現(xiàn)任京東數(shù)字科技集團總監(jiān)，智能營銷和數(shù)據(jù)化運營產(chǎn)品及解決方案部門負責人。畢業(yè)于美國芝加哥大學，擁有中國及美國大型金融機構10余年消費金融風險管理經(jīng)驗和存量用戶運營經(jīng)驗，精通各類信用風險和戰(zhàn)略營銷模型，對于用戶生命周期管理有著深刻的理解。他曾任職于美國發(fā)現(xiàn)銀行（金融服務公司），主要職責包括新用戶獲取及存量用戶價值提升的策略設計和落地；企業(yè)風險管理及反洗錢合規(guī)部門的大數(shù)據(jù)分析中心的搭建。在此之前，供職于美國53銀行（美國優(yōu)選的區(qū)域零售銀行之一）的消費信貸部門，負責審核涉及千億美元的個人住房抵押貸款、汽車貸款和信用卡貸款的風險政策，風險評估與定價，壓力測試等。回國后，加盟京東數(shù)科，先后負責京東小白信用分的構建和維護、C端用戶數(shù)據(jù)化運營體系的搭建以及金融科技對傳統(tǒng)銀行數(shù)字化轉型的賦能。他是北京市海外高層次人才及政府特聘專家，兼任中央民族大學和上海師范大學碩士生導師。王黎理，現(xiàn)任招商銀行直銷銀行籌備組核心成員，大數(shù)據(jù)中臺負責人。畢業(yè)于英國杜倫大學和美國辛辛那提大學，擁有10余年海外商業(yè)銀行零售信貸風險管理經(jīng)驗，對于數(shù)據(jù)驅動零售金融業(yè)務有著深刻的理解，是零售金融數(shù)據(jù)化轉型的實踐家。她曾任職于美國發(fā)現(xiàn)金融服務公司，交易授權風險管理部不錯經(jīng)理，負責處理日均1000多萬筆（約3億美元交易額）信用卡的實時交易授權策略，包括賬戶審核、反欺詐審核、逾期賬戶的臨時提升額度策略以及大額交易策略等�；貒�，先后在多家金融科技公司任職，落地了多個從0到1的公司內部創(chuàng)業(yè)項目。目前，作為招商銀行直銷銀行籌備組核心成員，深度參與中國第二家獨立法人的直銷銀行的籌建工作，主要職責包括銀行章程的制定、批籌材料的準備、業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃及數(shù)據(jù)中臺的建設和管理。
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