本書從微觀角度，也就是企業(yè)的角度來闡述營銷管理系統(tǒng)如果建立在預(yù)見未來的基礎(chǔ)之上，應(yīng)該作出什么樣的調(diào)整。書中提出了價值營銷循環(huán)模型————即由三個獨立而又相互關(guān)聯(lián)的子循環(huán)構(gòu)成，分別是B2C、B2E、B2B價值營銷子循環(huán)。該書并非旨在提出新的營銷理論，而是重在從以下五個方面體現(xiàn)創(chuàng)新性：第一，從價值鏈觀點發(fā)展出了價值循環(huán)的觀點；第二，將顧客視為營銷價值產(chǎn)出的創(chuàng)造者；第三，將雇員視為營銷價值的消費者(分享者)；第四，對價值營銷活動的構(gòu)成要素作了重構(gòu)與擴(kuò)展；第五，提出并具體拆分了價值組合這一概念。本書選題新穎、思維獨特、邏輯嚴(yán)密、分析透徹，對企業(yè)的市場營銷實踐具有重要的指導(dǎo)意義。
本書的撰寫以新經(jīng)濟(jì)為大背景。新經(jīng)濟(jì)的特征集中表現(xiàn)在全球化、信息化和智力化三個方面，這三個特征為傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點注入了新的發(fā)展和變化。這些變化自20世紀(jì)80年代開始對營銷理論產(chǎn)生影響，促使理論研究者們在20世紀(jì)后20年中對營銷理論進(jìn)行了更為廣泛和深入的思考，從多個角度豐富了這一理論。本書所建立的價值營銷循環(huán)模型充分反映了營銷理論的這種豐富性，將營銷活動的對象從狹義的外部顧客擴(kuò)展到了雇員和營銷合作伙伴，并以合理的架構(gòu)將以這三個對象為目標(biāo)的營銷活動整合在一起。不僅如此，本書還從投入和產(chǎn)出的角度來看待整合后的營銷活動，認(rèn)為這一整合后的活動以“交換”為核心思想，交換的內(nèi)容是一組價值(價值組合)，并且這種交換是動態(tài)上升的過程————價值以循環(huán)的形式在企業(yè)與外部顧客、雇員和營銷合作伙伴之間流動，每個循環(huán)都使價值產(chǎn)出和要素投入提升到一個新的水平。
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