本書從收銀員從業(yè)所需的基本要求、崗位職責(zé)、服務(wù)規(guī)范等內(nèi)容入手，深入淺出地闡述了一名合格的收銀員應(yīng)具備的各方面知識(shí)。具體包括：收銀工作中必備的業(yè)務(wù)知識(shí)，如收銀機(jī)知識(shí)、條形碼常識(shí)、貨幣識(shí)別常識(shí)等；收銀過程中必備的各項(xiàng)技能，如收銀機(jī)應(yīng)用、點(diǎn)鈔作業(yè)、發(fā)票開具、其他票證開具等；各種收銀作業(yè)方式，如現(xiàn)金收銀、銀行卡收銀、票據(jù)收銀、打折收銀、掛賬收銀等方式的操作方法和注意事項(xiàng)。同時(shí)，書中有針對(duì)性地介紹了不同行業(yè)、不同場(chǎng)所收銀工作的特點(diǎn)、要求和細(xì)節(jié)。
本書本著學(xué)習(xí)和使用相結(jié)合的原則，突出了職業(yè)教育的特點(diǎn)，體例簡(jiǎn)明、通俗易懂。本書不僅可作為各企事業(yè)單位對(duì)收銀人員進(jìn)行培訓(xùn)的教材，也可為進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)村青年或希望投身收銀工作的其他讀者提供參考和指導(dǎo)。
本書從一名合格的收銀人員應(yīng)具備的素質(zhì)要求、收銀工作的服務(wù)規(guī)范、崗位職責(zé)及行為規(guī)范等方面入手，深入淺出地闡述了收銀工作必備的基本知識(shí)和技能。全書通俗易懂、圖文并茂，便于讀者學(xué)習(xí)和使用。
本書不僅可以作為收銀人員的培訓(xùn)教材，也可以作為進(jìn)城務(wù)工人員從事收銀工作的自學(xué)用書。
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