作品介紹

38個(gè)沖突管理培訓(xùn)工具

作者：(美)杰克·戈登整理日期：2021-12-19 01:19:39

　　本書是一本工具大全，其中選摘了菲弗(Pfeiffer)《年鑒》近30年來關(guān)于沖突管理最優(yōu)秀的文章。書中提供了一系列不同的方法————活動(dòng)、問卷以及模型————幫助讀者了解沖突如何發(fā)生以及如何管理沖突。其內(nèi)含的理論和使用工具可以在沖突管理培訓(xùn)或者教學(xué)領(lǐng)域內(nèi)得以直接應(yīng)用。本書可以作為任何類型組織中的經(jīng)理、培訓(xùn)師、咨詢師的參考資料。

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