作品介紹

前廳接待服務(wù)

作者：周煒整理日期：2021-12-19 01:16:32

　　本書(shū)是旅游接待服務(wù)、旅游管理專業(yè)學(xué)生用書(shū)，由重慶市旅游學(xué)校中澳(重慶)職教項(xiàng)目課程開(kāi)發(fā)組編寫(xiě)，主要適應(yīng)中等職業(yè)學(xué)校旅游專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)使用，也可以用于短期培訓(xùn)和行業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)者使用。
　　本書(shū)由接受和辦理預(yù)訂、提供住宿接待服務(wù)兩個(gè)單元構(gòu)成。講解了接受和辦理預(yù)訂、提供住宿接待服務(wù)的具體內(nèi)容、操作程序、操作實(shí)訓(xùn)及對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的鑒定，以培養(yǎng)和提高學(xué)生前廳接待服務(wù)和對(duì)客服務(wù)的能力。

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