●中國體驗行業(yè)先驅(qū)者，體驗思維提出者，17年行業(yè)研究重磅首發(fā)，教你增強品牌免疫力，實現(xiàn)逆勢增長！
●誰為核心人群創(chuàng)造du一無二的價值，誰就能逆勢翻盤。體驗思維提供3維認知迭代和5大底層模型，幫助企業(yè)用老資源創(chuàng)造新價值，全新升級品牌體驗，最終讓企業(yè)收獲更多核心人群、更高額購買、更深度認同和更長期關系，在危機中持續(xù)增長。
● 國際用戶體驗大師唐納德· 諾曼（Donald Norman） ，國內(nèi)兩大ding級設計學院院長——同濟大學設計創(chuàng)意學院、香港理工大學設計學院，體驗思維四大先行企業(yè)——安利、威馬、有贊、小罐茶誠意力薦！
● 湛廬文化出品。
黃峰 Jason Huang
●中國體驗行業(yè)先驅(qū)者，體驗思維提出者，唐碩咨詢集團創(chuàng)始人兼CEO，國內(nèi)shou個用戶體驗行業(yè)協(xié)會UXPA中國聯(lián)合創(chuàng)始人與名譽主席。
●多年致力于為企業(yè)提供以“體驗思維”驅(qū)動的解決方案。幫助招商銀行、芝麻信用、安利、威馬汽車、萬科、故宮博物院、人民日報、肯德基、小罐茶等超過400個品牌，達成商業(yè)夢想。
●哈佛大學校友。壹諾創(chuàng)投基金合伙人，長期支持創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新夢想。
●同濟大學設計創(chuàng)意學院客座教授。于國內(nèi)外各大會議、論壇、企業(yè)與高校發(fā)表演講百余場，獲得“中國十大杰出設計青年”“拉姆查蘭·管理實踐獎”等榮譽。
賴祖杰 Mike T Lai
●唐碩咨詢集團合伙人，專注于體驗布道，負責唐碩學術及方法論的研究、發(fā)展與傳授。在品牌規(guī)劃、交互設計、服務設計與體驗設計領域擁有超過10年的國內(nèi)外咨詢經(jīng)驗。合作伙伴包括金融、智能消費、自動化、教育等行業(yè)的世界500強企業(yè)，以及眾多非營利性機構。
●曾任香港理工大學交互設計專業(yè)的客座教授，哥倫比亞大學藝術設計學院廣告及圖像設計專業(yè)講師。
未來品牌成功的要領是持續(xù)為核心人群創(chuàng)造價值。本書作者基于其對招商銀行、芝麻信用、萬科、肯德基、小罐茶等400多個品牌升級與轉(zhuǎn)型經(jīng)驗，提煉出一套幫助企業(yè)系統(tǒng)性提升體驗的戰(zhàn)略框架：
3維認知迭代，聚焦長期價值：
�。�1）人，從消費者到共建者：如何與核心人群建立快速、精準、穩(wěn)固的情感連接？
�。�2）價值，從產(chǎn)品交易到品牌服務：如何轉(zhuǎn)換視角，用現(xiàn)有資源創(chuàng)造新價值？
�。�3）可持續(xù)，從供需關系到共生系統(tǒng)：如何讓品牌價值“滾雪球”式持續(xù)累積？
5大底層模型，重塑品牌體驗：
�。�1） 體驗理想度模型：人們給你的品牌體驗打幾分？
體驗思維幫你評估檢測，核心人群的需求與品牌體驗的重合度。
（2） 體驗戰(zhàn)略四階段PPDI：如何制定體驗戰(zhàn)略框架？
全新定位（Positioning）、愿景規(guī)劃（Planning）、整體設計（Designing）、具體方案（Implementing）。
（3）整體體驗模型：品牌如何全面優(yōu)化體驗？
從產(chǎn)品與服務體驗、溝通體驗、環(huán)境體驗、行為體驗四維度，體驗思維幫你全面重塑品牌體驗。
（4）品牌與人關品牌與人關系模型：如何吸引更多人成為主動推薦者？
深度認同帶來關系價值，體驗分享成就口碑。
（5）體驗回報模型：體驗思維能助你實現(xiàn)哪些大目標？
最終為品牌帶來更多人、更高額購買、更深度認同和更長期關系。
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