《O2O實(shí)踐（互聯(lián)網(wǎng)＋戰(zhàn)略落地的O2O方法）》是由中國(guó)知名產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家、O2O實(shí)踐派專(zhuān)家、粉絲經(jīng)濟(jì)學(xué)權(quán)威、Social CRM倡導(dǎo)者葉開(kāi)撰寫(xiě)。本書(shū)圍繞O2O的關(guān)鍵要素、模式、范式、業(yè)務(wù)支撐、技術(shù)支撐、商業(yè)設(shè)計(jì)、場(chǎng)景設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)變革、頂層設(shè)計(jì)、底層運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)設(shè)計(jì)、思維等方面系統(tǒng)總結(jié)實(shí)踐“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的O2O方法。
葉開(kāi)著的《O2O實(shí)踐(互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略落地的O2O方法)》是國(guó)內(nèi)首部講解企業(yè)如何通過(guò)O2O的方式實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的著作，也是目前O2O領(lǐng)域最系統(tǒng)和最接地氣的著作，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級(jí)具有重要的實(shí)踐指導(dǎo)意義。作者是中國(guó)知名的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家、O2O實(shí)踐派專(zhuān)家、粉絲經(jīng)濟(jì)學(xué)權(quán)威、Social CRM倡導(dǎo)者。
本書(shū)從廓清對(duì)O2O的認(rèn)識(shí)開(kāi)篇，權(quán)威地講解了O2O的定義、15個(gè)入口、3個(gè)閉環(huán)、4類(lèi)平臺(tái)、4大價(jià)值、8大風(fēng)險(xiǎn)、10大誤區(qū)和10個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，然后從以下8大方面系統(tǒng)講解了O2O究竟該如何落地：
5大關(guān)鍵要素：人流、商流、物流、資金流、信息流；
大類(lèi)模式：整合類(lèi)、導(dǎo)流類(lèi)、體驗(yàn)類(lèi)、定制類(lèi)、社交類(lèi)、平臺(tái)類(lèi)；
11個(gè)業(yè)務(wù)支撐：粉絲、標(biāo)簽、賬戶(hù)+、虛擬幣、優(yōu)惠券、二維碼、屏幕、支付、憑證、口碑、禮品；
6大技術(shù)支撐：社交矩陣、O2O工具、Social CRM、移動(dòng)終端、電商平臺(tái)、大數(shù)據(jù)；
O2O的方案設(shè)計(jì)：市場(chǎng)分析、設(shè)計(jì)核心、設(shè)計(jì)藍(lán)圖與要點(diǎn)、解決方案、實(shí)施方案、金融方案；
O2O的場(chǎng)景設(shè)計(jì)：框架圖、活動(dòng)場(chǎng)景基礎(chǔ)、活動(dòng)場(chǎng)景模型、場(chǎng)景結(jié)構(gòu)、場(chǎng)景模式、場(chǎng)景評(píng)估；
12個(gè)核心問(wèn)題：利益分配、組織結(jié)構(gòu)變革、意識(shí)轉(zhuǎn)變、頂層設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)、商務(wù)電子化、執(zhí)行力、人力資源整合、外部資源整合、粉絲驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)、三方平臺(tái)界定；
6大思維：數(shù)據(jù)思維、社交思維、會(huì)員思維、情境思維、運(yùn)營(yíng)思維、金融思維。
先從要素和模式到業(yè)務(wù)支撐和技術(shù)支撐，再?gòu)姆桨冈O(shè)計(jì)到場(chǎng)景設(shè)計(jì)，最后從核心問(wèn)題到思維，涵蓋了企業(yè)實(shí)施O2O的方方面面。
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