中信銀行行長李慶萍，匯集作者多年銀行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，獨家披露中信銀行零售業(yè)務成功細節(jié)。
李慶萍著的《零售之道（打造一流零售銀行）（精）》是一本系統(tǒng)總結(jié)傳統(tǒng)銀行零售業(yè)務的著作，可為國內(nèi)各大銀行、銀行從業(yè)者提供業(yè)務指導與借鑒。
本書系統(tǒng)梳理全球零售銀行的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀，深入研究我國零售銀行的發(fā)展，直面中信銀行零售業(yè)轉(zhuǎn)型的陣痛與成長，研判我國零售銀行發(fā)展的未來趨勢。
21世紀經(jīng)濟的核心是知識經(jīng)濟，其基本特征之一是服務業(yè)的個性化與細分化。金融業(yè)作為現(xiàn)代服務業(yè)的核心行業(yè)，受新經(jīng)濟潮流的催發(fā)，時刻處于激烈的變革之中。隨著新經(jīng)濟的不斷成熟、居民財富的持續(xù)增長、銀行業(yè)務自動化與電子化水平的迅速提高，零售銀行業(yè)務以資本消耗少、客戶收益穩(wěn)定、創(chuàng)新空間廣闊、經(jīng)營風險分散的特點日益為現(xiàn)代商業(yè)銀行所重視，成為最具活力和發(fā)展?jié)摿Φ念I域之一，它的崛起成為新經(jīng)濟時代商業(yè)銀行實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然趨勢。然而，中國零售銀行業(yè)的發(fā)展環(huán)境也正急速改變，并呈現(xiàn)出一系列新常態(tài)：銀行業(yè)整體增速放緩，資產(chǎn)收益率持續(xù)低下，監(jiān)管新規(guī)帶來挑戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)金融搶占市場，客戶行為顯著改變等，都迫使零售銀行業(yè)務尋求變革之路。
李慶萍著的《零售之道（打造一流零售銀行）（精）》分為三篇，闡述了零售銀行的發(fā)展歷史和演變過程。第一篇追根溯源，從全球化角度研究零售銀行的發(fā)展史和發(fā)展現(xiàn)狀，綜述了零售銀行的起步歷程和主要業(yè)務構成，并結(jié)合國際發(fā)展形勢，從多元化、科技化和全球化展開分析。第二篇立足國內(nèi)市場，分析了中國零售銀行的歷程和當前市場形勢，從時間維度綜述了我國零售銀行發(fā)展的四個階段，并橫向比較了當前零售銀行市場的發(fā)展格局。第三篇則從金融新常態(tài)入手，研究了利率市場化、新技術革命等對我國零售銀行市場的影響，并從營銷、高端客戶經(jīng)營、品牌、風控和文化等領域深入探討零售銀行未來的發(fā)展趨勢。
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