企業(yè)如何科學地劃分各職能部門的責權，避免人浮于事，遇事互相推諉的現(xiàn)狀？
企業(yè)在明確各部門的工作事項后，對各項業(yè)務的開展如何進行有效地規(guī)范化管理？
企業(yè)在推進規(guī)范化管理的進程中，對績效低下、問題頻發(fā)的工作事項，又該如何去解決？
孫宗虎編寫的這本《流程優(yōu)化與工作分析精細化實操手冊》立足于幫助企業(yè)解決面臨的同類問題，為企業(yè)推進規(guī)范化管理、精細化管理工作提供“拿來即用”的工具體系而編寫。
實用性、操作性、工具性是孫宗虎編寫的這本《流程優(yōu)化與工作分析精細化實操手冊》的三大主要特點。
《流程優(yōu)化與工作分析精細化實操手冊》以如何進行有效的流程優(yōu)化為主線，以工作分析為輔線，除講述流程優(yōu)化、工作分析的操作技巧外，還針對生產、市場、銷售、采購、質控、客服、研發(fā)、安全、財會、行政、人事11大項工作，在對每項工作進行重要程度、價值創(chuàng)造等維度分析的基礎上，分別進行38個管理流程與35個業(yè)務流程的優(yōu)化示范。
《流程優(yōu)化與工作分析精細化實操手冊》適用于企業(yè)中高層管理人員、企業(yè)各個部門的負責人及工作人員，也可為企業(yè)培訓師、咨詢師、高校師生等閱讀和使用。
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