本書以全員營銷理念為指導(dǎo)，以營銷鏈理論為依據(jù)，以企業(yè)執(zhí)行力為核心，以關(guān)鍵崗位為單元，以工作績效為目標(biāo)，以工作流程為主線，構(gòu)建了一套企業(yè)關(guān)鍵崗位操作標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)（KPO）。該系統(tǒng)由崗位操作文化、崗位操作界定、崗位操作流程、崗位操作標(biāo)準(zhǔn)、崗位操作方法、崗位操作工具和崗位操作考評(píng)七大部分構(gòu)成，是企業(yè)全面解決崗位操作標(biāo)準(zhǔn)化和提高崗位操作執(zhí)行力的有效工具。
本書以全員營銷理念為指導(dǎo)，以營銷鏈理論為依據(jù)，以企業(yè)執(zhí)行力為核心，以關(guān)鍵崗位為單元，以工作績效為目標(biāo)，以工作流程為主線，構(gòu)建了一套企業(yè)關(guān)鍵崗位操作標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)（KPO）。該系統(tǒng)由崗位操作文化、崗位操作界定、崗位操作流程、崗位操作標(biāo)準(zhǔn)、崗位操作方法、崗位操作工具和崗位操作考評(píng)七大部分構(gòu)成，是企業(yè)全面解決崗位操作標(biāo)準(zhǔn)化和提高崗位操作執(zhí)行力的有效工具。借助該系統(tǒng)，企業(yè)可以有效地解決全員營銷理念如何落實(shí)到崗，縱向管理如何實(shí)現(xiàn)一體化，橫向運(yùn)行如何實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)化，崗位操作如何實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，人員快速流動(dòng)如何保證實(shí)現(xiàn)績效穩(wěn)定化以及崗位智慧與經(jīng)驗(yàn)如何全面積累、分享與傳承等管理難題。
本書是企業(yè)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、執(zhí)行力構(gòu)建、營銷組織管理和全員營銷管理的指導(dǎo)讀物，是咨詢機(jī)構(gòu)和咨詢從業(yè)人員進(jìn)行KPO咨詢策劃的指導(dǎo)教材，也是高等院校進(jìn)行營銷組織教學(xué)、管理標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)的重要讀物。
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