黃明亮、劉德兵、李志強編著的《導(dǎo)游不可不知的1000多個服務(wù)技巧》主要是針對導(dǎo)游人員水平提高的培訓(xùn)圖書，主要包括導(dǎo)游行為律己篇、導(dǎo)游服務(wù)知識篇、導(dǎo)游服務(wù)技能篇、問題處理篇四大塊。本書緊密聯(lián)系導(dǎo)游人員的實際工作，將紛繁復(fù)雜的導(dǎo)游工作實務(wù)，提煉成1000多個至關(guān)重要的問題，編者現(xiàn)身說法，有針對性地提供方法，讓廣大導(dǎo)游人員能夠拿來就用，全方位地提升工作效率和服務(wù)水平。
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