孫躍蘭主編的《ISO9000族質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)理論與實務(wù)》根據(jù)高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)和生源特點，結(jié)合我國實施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證的大背景，從用人單位的實際需要出發(fā)，結(jié)合編者多年的教學(xué)經(jīng)驗，以學(xué)生為主體確定ISO9000族質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)教材內(nèi)容的廣度和深度，體現(xiàn)“實用、夠用”的原則。
本教材在全面、系統(tǒng)地介紹ISO9000的基本概念、八大質(zhì)量管理原則、質(zhì)量管理術(shù)語與定義的基礎(chǔ)上，突出對ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的理解與運用，結(jié)合企業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的實踐流程和具體操作，重點編寫了企業(yè)內(nèi)部審核實務(wù)、質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核要點及審核中常見的不合格項。
孫躍蘭主編的《ISO9000族質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)理論與實務(wù)》全面、系統(tǒng)地介紹了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本概念、基本理論，突出了對ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的理解和運用，以及企業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的實踐流程和具體操作。本書內(nèi)容分為ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)理論和質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核操作實務(wù)兩大部分，共11章。內(nèi)容主要包括ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)概述、八項質(zhì)量管理原則的理解和應(yīng)用、ISO9000：2005標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語和運用、ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的理解與運用、質(zhì)量管理體系審核概述、質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核實務(wù)、質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員、質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核要點及方法、質(zhì)量管理體系審核中常見的不合格項、企業(yè)內(nèi)部審核實例等。
《ISO9000族質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)理論與實務(wù)》在編寫過程中根據(jù)企業(yè)質(zhì)量管理體系的審核操作流程，結(jié)合大量的案例，采用流程圖和表格，資料豐富，內(nèi)容通俗易懂，且具有很強的操作性。每章節(jié)后安排了技能項目題，以幫助學(xué)習(xí)者鞏固知識、強化技能。
《ISO9000族質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)理論與實務(wù)》可作為髙職院校工商管理專業(yè)的專業(yè)課教材和其他專業(yè)學(xué)生內(nèi)審員考證的輔導(dǎo)教材。本書也可作為企業(yè)從事內(nèi)部審核的管理人員、工作人員的參考用書。
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