在這個(gè)供過于求的時(shí)代，營銷受到了前所未有的重視：誰能在最短的時(shí)間內(nèi)將最多的商品賣給客戶，誰就具有最大的優(yōu)勢(shì)。在家具行業(yè)，如果說企業(yè)的銷售系統(tǒng)是“發(fā)動(dòng)機(jī)”，導(dǎo)購人員就是“活塞”，一次又一次地激發(fā)著顧客的消費(fèi)欲望，最后贏得顧客并把家具送到他們家里。
本書是作者在總結(jié)在家具行業(yè)十多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，吸取了近10年來世界上頂尖銷售高手的智慧、精華編寫出的專為導(dǎo)購人員服務(wù)的一部銷售寶典！
本書介紹了家具王牌銷售的三個(gè)階段；著重探討了五步溝通法，教授怎樣做到：一笑、二看、三聽、四問、五贊；如何有效運(yùn)用銷售十計(jì)；怎么把握家具銷售的六個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻；面對(duì)“問題顧客”，怎樣從其心理人手解決問題等。
在總結(jié)數(shù)十位導(dǎo)購人員經(jīng)驗(yàn)，調(diào)查數(shù)百位消費(fèi)者心理狀況的基礎(chǔ)上，作者從不同地域。不同人群，不同消費(fèi)習(xí)慣人手，精辟地分析了消費(fèi)者的心理動(dòng)向以及導(dǎo)購與其溝通方式等。
本書既可作為導(dǎo)購人員的培訓(xùn)教材，也可作為廣大導(dǎo)購人員的參考書。
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