云峰營銷圖書、光碟系列。中國企業(yè)市場運作實踐工具書，中國權威營銷專家的又一力作，7000萬一線營銷人員的必備手冊。
任何一個公司的首要任務就是要“創(chuàng)造客戶”。沒有客戶，那么企業(yè)的一切活動將無從談起。一些聰明的企業(yè)當家人開始“屈身”分析與客戶接觸的每一個細微點，他們已經(jīng)認識到發(fā)展與維系客戶才是企業(yè)“搖錢樹”常青的秘密。本書將會使你從內(nèi)心深處感觸到“創(chuàng)造客戶”的真正內(nèi)涵，認識到市場競爭的真正實質(zhì)和現(xiàn)代的客戶營銷理念，并使你迅速掌握客戶開發(fā)和維護的專業(yè)技巧。
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