隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)重要性意識(shí)的逐步增強(qiáng)，人們?cè)絹碓酵瞥缗c人進(jìn)行良好溝通的價(jià)值。幾乎商界或普通生活中的每個(gè)重大問題都迫切地需要從溝通入手。本書教給我們發(fā)展積極的社交方法，這些方法適用于社交圈的各種人群。該書為各種媒體提供了富有創(chuàng)意的溝通案例及有助于組織溝通并使之答到完美結(jié)果的輔助手段。
本書的示例豐富多樣，有實(shí)用價(jià)值且真實(shí)可信，因?yàn)檫@其中的每個(gè)例子都來自于事實(shí)，都是真切發(fā)生過的事情。無論是構(gòu)思還是令人耳目一新的人生哲學(xué)，本書都具有合理性。
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