書中對物流管理的諸多方面進行了深入闡述和分析，主要涉及供應(yīng)鏈管理。客戶服務(wù)、訂單處理和信息系統(tǒng)、庫存管理、物料流管理、全球物流戰(zhàn)略．物流績效的財務(wù)控制、物流價值的衡量、戰(zhàn)略物流計劃等內(nèi)容，是迄今為止惟一以市場營銷為導向、從客戶滿意角度來分析物流的教材。 本書的另一大特點，是將物流的財務(wù)控制和客戶服務(wù)貫穿全書，深入分析其他物流著作沒有或僅粗略涉及的一些重要問題，如供應(yīng)鏈管理、物流價值的衡量與銷售、定單處理和管理信息系統(tǒng)，電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)、物流組織和全球物流等�！”緯�為讀者配備了大量教輔與課件，包括：教師手冊，測試題庫，幻燈片、光盤(教師用)、錄像節(jié)目。網(wǎng)頁(www．mhhe．com／stock)，具體介紹見書中“使用指南”。
本書是一本以營銷為向?qū)Р⒁钥蛻魸M意角度來看待物流問題的教科書，書中介紹了基本的物流概念，并給出公司應(yīng)用這些概念的例子，說明如何管理物流活動來正確地實施營銷。
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