高靜波編著的《現(xiàn)代企業(yè)運營管理體系》共分為八章：**章導(dǎo)論，主要介紹六個部分內(nèi)容。第二章網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展對企業(yè)運營管理的挑戰(zhàn)，主要對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的運行規(guī)則與市場競爭環(huán)境的變化，用規(guī)范分析法和比較分析法進行研究網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下企業(yè)的運營環(huán)境和競爭要求，歸納企業(yè)運營管理體系的變革環(huán)境與變革需求。第三章企業(yè)運營管理理論綜述與全方位運營管理體系。第四章基于客戶價值導(dǎo)向的企業(yè)運營目標(biāo)體系研究。第五章基于信息資源導(dǎo)向的企業(yè)運營支撐體系研究。第六章基于核心能力導(dǎo)向的企業(yè)運營平臺體系研究。第七章基于業(yè)資流程導(dǎo)向的企業(yè)運營控制體系研究。第八章研究結(jié)論與案例研究，主要對全方位運營管理體系的研究結(jié)論進行歸納。本書的研究對象是與戰(zhàn)略管理相對應(yīng)的廣義運營管理概念下的運營管理體系。
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