隨著人們對(duì)于生活質(zhì)量的追求越來(lái)越高。物業(yè)公司在管理上的問(wèn)題也逐漸暴露出來(lái)，由此引發(fā)的糾紛層出不窮，物業(yè)管理規(guī)范化已經(jīng)成為了物業(yè)公司發(fā)展的必然要求。
很多人都知道物業(yè)管理的重要性，但對(duì)物業(yè)管理的內(nèi)容卻不甚了解。物業(yè)公司管理者有許多管理困惑：如何培訓(xùn)員工？如何維護(hù)小區(qū)治安？如何應(yīng)對(duì)業(yè)主的投訴，解決業(yè)主的問(wèn)題？如何為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)……
物業(yè)管理規(guī)范化需要從多方面入手，不斷提高公司自身管理水平。本書(shū)從不同角度詳細(xì)介紹了物業(yè)公司的管理內(nèi)容，同時(shí)提供大量經(jīng)典案例和解決措施，為物業(yè)公司管理規(guī)范化提供建議。本書(shū)旨在幫助讀者對(duì)物業(yè)管理規(guī)范化形成清晰的認(rèn)識(shí)，并能將書(shū)中內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)際管理中去，解決物業(yè)管理過(guò)程中出現(xiàn)的難題，不斷提高公司競(jìng)爭(zhēng)力，更好地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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