《工作場所攻擊行為的研究》在文獻分析以及質的研究基礎上提出了中國文化背景下工作場所攻擊行為的概念,同時采用訪談法、開放式問卷、個案研究以及征求國內外專家的方式編制工作場所攻擊行為問卷,利用互聯(lián)網海量的網絡文本,結合計算機云計算技術的切詞方法,從云計算的云圖中,通過詞頻計算,編制工作場所攻擊行為量表,并對問卷題目進行質與量的分析。《工作場所攻擊行為的研究》建構了中國文化背景下的工作場所攻擊行為模型,在研究方法上,采用云計算的切詞法,彌補了問卷編制過程中訪談法與觀察法的不足,對工作場所攻擊行為做出了較為客觀的描述。很后,在歸納研究結論的基礎上,結合組織管理和人力資源管理實踐,討論了如何運用本研究成果。
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