組織經(jīng)驗(yàn)萃取的本質(zhì)是把專家如何界定問題和解決問題的“不錯套路”梳理出來。本書圍繞組織經(jīng)驗(yàn)萃取與推廣的四個核心問題展開：明確萃取起點(diǎn)。定義專家的本質(zhì)特征，明確要向?qū)＜覍W(xué)什么。建立成功標(biāo)準(zhǔn)。定義什么是合格的組織經(jīng)驗(yàn)，雙賦能（能力+能量）如何在萃取成果中體現(xiàn)。把控萃取過程。梳理了萃取1.0（行為分析）、萃取2.0（行為分析+認(rèn)知分析）、萃取3.0（行為分析+認(rèn)知分析+角色動機(jī)分析）的技術(shù)發(fā)展路徑，提供了完整的萃取流程和關(guān)鍵技術(shù)。做好成果推廣。提供了以知識經(jīng)營為導(dǎo)向的推廣模式，提升團(tuán)隊(duì)能力和績效。同時(shí)，本書結(jié)合萃取方法介紹了銷售、服務(wù)、調(diào)解、分公司經(jīng)營、房地產(chǎn)項(xiàng)目協(xié)同等多個萃取案例，讀者可以對照學(xué)習(xí)。
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