“以用戶為中心”的思維，是移動互聯(lián)時代商業(yè)思維的核心。在移動互聯(lián)時代，決定產(chǎn)品生死的權(quán)力已真正轉(zhuǎn)移給用戶。沒有用戶思維，不被用戶認同，經(jīng)營者和其生產(chǎn)的產(chǎn)品就是廢物和垃圾！
用戶不是一成不變的，而是不斷升級迭代的群體。相比于習慣被企業(yè)操縱的保守用戶，3.0時代的用戶，更渴求產(chǎn)品的個性化、更在意在產(chǎn)品設計中的參與感，更熱衷表達對產(chǎn)品的體驗。
正如本書作者所言：“你是要提高盈利還是親手埋葬自己的品牌，取決于你如何對待你的顧客和用戶3.0時代�！弊鳛閺S商，必須從市場定位、產(chǎn)品研發(fā)，生產(chǎn)銷售乃至售后服務整個價值鏈的各個環(huán)節(jié)，建立起“以3.0用戶為中心”的思維，不能只是理解3.0用戶，而是要深度理解3.0用戶，只有深度理解用戶才能贏得用戶的認同——沒有認同，就沒有合同！
1.蘋果、googgle、facebook、twitter、**、微信……成功背后的關(guān)鍵因素。大數(shù)據(jù)、微信、o2o、二維碼、平臺戰(zhàn)略……運營背后的核心思維邏輯！
2.“以用戶為中心”的思維，是移動互聯(lián)時代商業(yè)思維的核心。在移動互聯(lián)時代，沒有用戶思維，不被用戶認同，經(jīng)營者和其生產(chǎn)的產(chǎn)品就是廢物和垃圾！
3.用戶在革命！——1.0用戶：有什么買什么；2.0用戶：什么好買什么；3.0用戶：沒有認同，就沒有合同！
相比于習慣被企業(yè)操縱的保守用戶，3.0時代的用戶，更渴求產(chǎn)品的個性化、更在意在產(chǎn)品設計中的參與感，更熱衷表達對產(chǎn)品的體驗。
4.用戶3.0——創(chuàng)業(yè)者投身互聯(lián)網(wǎng)顛覆一切的思維革命！企業(yè)如何借助互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型升級的必修課！
5.在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，讓3.0用戶參與到商業(yè)鏈條的每一個環(huán)節(jié)，從需求收集、產(chǎn)品構(gòu)思到產(chǎn)品設計、研發(fā)、測試、生產(chǎn)、營銷和服務等，匯集用戶的智慧，企業(yè)才能和用戶共同贏得未來！
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