《電商成功靠物流》電商已成為未來(lái)零售業(yè)的主力,然而很多電商以經(jīng)營(yíng)失敗告終。電商的未來(lái)何去何從?想做好電商又該從何處入手?本書(shū)為您揭秘:什么是電商物流,物流為什么決定著電商的生死存亡,電商行業(yè)的現(xiàn)狀,各類電商成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。如何搭建適合自己公司商品和發(fā)展模式的物流框架。 如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售策略和物流支持策略的...組合 不同商品類別的注意事項(xiàng)有哪些 對(duì)于電商經(jīng)營(yíng)決策而言不可或缺的KPI有哪些 如何將各種物流數(shù)據(jù)有效地運(yùn)用到日常經(jīng)營(yíng)中 如何利用物流為客戶創(chuàng)造各種附加價(jià)值 如何通過(guò)物流變革實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額的大幅提升 電商物流的未來(lái)前景是什么 …… 超過(guò)200家公司的咨詢實(shí)例 展示電商成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) 在基本經(jīng)營(yíng)模式雷同的形勢(shì)下,電商成功的關(guān)鍵在于物流 物流是電商的血液,無(wú)論電商經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品多么優(yōu)質(zhì),客服多么優(yōu)秀,一旦血液出現(xiàn)問(wèn)題,電商的整個(gè)肌體都會(huì)遭受重創(chuàng)。 物流能夠幫助電商在*短時(shí)間內(nèi)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甩在身后。實(shí)際上,較早意識(shí)到這一點(diǎn)的電商早已先人一步嘗到了甜頭。 在眾多的電商中,只有“將物流納入經(jīng)營(yíng)視線的企業(yè)”才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)。 對(duì)于專業(yè)電商來(lái)說(shuō): 自動(dòng)化并不能解決所有問(wèn)題,智能倉(cāng)庫(kù)和機(jī)器人自動(dòng)化技術(shù)可能在數(shù)年之后變得毫無(wú)用處……正所謂“今天的便利就是明天的不便”。相反,只要合理采用普通的工業(yè)技術(shù),完全能夠?qū)崿F(xiàn)物流業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 大電商可以自建物流,而物流作業(yè)設(shè)計(jì)的基本原則就是“不動(dòng)腿、不動(dòng)手、不動(dòng)腦”。 要實(shí)現(xiàn)物流增值,改善物流的品質(zhì)是根本,比拼服務(wù)是趨勢(shì)。 把物流靈活運(yùn)用到宣傳上去,用物流塑造品牌形象,是未來(lái)將會(huì)備受電商關(guān)注的物流增值方法之一。 今后,在信用卡支付和貨到付款的基礎(chǔ)上引入“后付款支付服務(wù)”,是指引電商走向成功的重要因素。大數(shù)據(jù)顯示,將這種結(jié)算方式標(biāo)注在網(wǎng)站的顯著位置,會(huì)使?fàn)I業(yè)額提升30%。 對(duì)于企業(yè)電商來(lái)說(shuō): 要明確企業(yè)自身定位(處于初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期還是成熟期),根據(jù)自身情況選擇自建或是外包物流。 如果物流配送路徑清晰并且能夠嚴(yán)格恪守配送時(shí)間,就能在短時(shí)間內(nèi)脫穎而出,進(jìn)而塑造良好的品牌形象。 要充分利用物流業(yè)務(wù)中的各類數(shù)據(jù),推進(jìn)電商事業(yè)的發(fā)展,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)體系。 為自身產(chǎn)品設(shè)置線下展示間(不同于實(shí)體店),用于客戶試用不同型號(hào)的商品。 為客戶提供在實(shí)體店或展示間進(jìn)行試穿后配送到家的服務(wù),或是網(wǎng)上下單實(shí)體店自提服務(wù),這些配合消費(fèi)者行為的服務(wù)已經(jīng)在不斷普及。 北村相機(jī)的全渠道服務(wù)模式,是從客戶的視角進(jìn)行思考,用實(shí)體店彌補(bǔ)網(wǎng)店無(wú)法接觸商品的不足,同時(shí)用網(wǎng)店彌補(bǔ)實(shí)體店在商品種類和庫(kù)存數(shù)上受限的缺陷,具有劃時(shí)代的重要意義。 電商已成為未來(lái)零售業(yè)的主力,然而很多電商以經(jīng)營(yíng)失敗告終。 電商的未來(lái)何去何從?想做好電商又該從何處入手? 《電商成功靠物流》物流已經(jīng)成為電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力,電商的競(jìng)爭(zhēng)就是物流方面的競(jìng)爭(zhēng)。電商物流成功經(jīng)驗(yàn)大揭秘!網(wǎng)銷及電商經(jīng)營(yíng)者必讀! 當(dāng)前,網(wǎng)銷已經(jīng)成為零售業(yè)的主流,電商已經(jīng)成為百姓購(gòu)物的*重要渠道,這也吸引了眾多電商企業(yè)紛紛登臺(tái)。然而,做到成功的電商只有那么寥寥幾家,絕大多數(shù)電商都遭遇了慘痛的失敗。原因何在?那就是這些電商沒(méi)有意識(shí)到,物流已經(jīng)成為電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力,電商的競(jìng)爭(zhēng)就是物流方面的競(jìng)爭(zhēng)。如何通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的形式來(lái)提升服務(wù),保證物流時(shí)間以及*后一公里的物流配送效率,這些問(wèn)題都是未來(lái)對(duì)各大電商* 大的考驗(yàn)。 日本在20世界70年代就已經(jīng)是世界上物流*發(fā)達(dá)的國(guó)家之一,到今天,日本的物流行業(yè)運(yùn)作模式已經(jīng)成為世界物流行業(yè)的標(biāo)桿。在本書(shū)中,日本網(wǎng)絡(luò)銷售行業(yè)權(quán)威Scroll 360公司,為大家全面展示了通過(guò)導(dǎo)入物流KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))改善經(jīng)營(yíng)狀況的成功事例,以及具體的操作方法,為尚在迷茫狀態(tài)的我國(guó)電商企業(yè)如何構(gòu)建或改造自身的物流系統(tǒng),通過(guò)完善物流環(huán)節(jié)大幅度提升客戶滿意度,減少企業(yè)損失,進(jìn)而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下脫穎而出提供了很好的借鑒。
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