對于任何一個企業(yè)來說，25%的回頭客能創(chuàng)造企業(yè)75%的利潤，因此我們需要抓住25%的回頭客，滾雪球一樣地增加企業(yè)的利潤，這才是利潤能持續(xù)增加的核心所在。
現(xiàn)在社會有一種奇怪的現(xiàn)象，當經(jīng)營者開始對顧客進行差別化管理時，賺錢的店鋪就開始增多。如果只是對一些特定的顧客做特別的處理，那這些店鋪是如何獲取利潤的呢？本書通過大量的實際數(shù)據(jù)和案例，為我們講述了“偏袒顧客”以及“差別化管理顧客”是如何提高銷量以及獲利的。為了讓公司獲得*利潤，如何找出*有價值的顧客，如何讓顧客群體*化，以及如何樹立公司的口碑，本書都做了詳細的介紹。
對于任何一個企業(yè)來說，25%的回頭客能創(chuàng)造企業(yè)75%的利潤，因此我們需要抓住25%的回頭客，滾雪球一樣地增加企業(yè)的利潤，這才是利潤能持續(xù)增加的核心所在。
現(xiàn)在社會有一種奇怪的現(xiàn)象，當經(jīng)營者開始對顧客進行差別化管理時，賺錢的店鋪就開始增多。如果只是對一些特定的顧客做特別的處理，那這些店鋪是如何獲取利潤的呢？本書通過大量的實際數(shù)據(jù)和案例，為我們講述了“偏袒顧客”以及“差別化管理顧客”是如何提高銷量以及獲利的。為了讓公司獲得很大利潤，如何找出很有價值的顧客，如何讓顧客群體很優(yōu)化，以及如何樹立公司的口碑，本書都做了詳細的介紹。
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