本書包括七個(gè)章節(jié)：認(rèn)知——物業(yè)經(jīng)理崗位；提升——物業(yè)經(jīng)理能力素質(zhì)；管理——物業(yè)人力資源；開源——多渠道經(jīng)營(yíng)增收；節(jié)流——降低經(jīng)營(yíng)成本；改進(jìn)——物業(yè)服務(wù)質(zhì)量；防范——物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)。本書提供了大量來自國(guó)內(nèi)知名物業(yè)企業(yè)管理一線的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，具有一定的行業(yè)代表性，以及極強(qiáng)的可讀性和實(shí)際操作性；本書采用圖表和文字結(jié)合的方式，便于讀者學(xué)習(xí)和理解。本書對(duì)物業(yè)經(jīng)理的具體工作進(jìn)行系統(tǒng)講解，可滿足物業(yè)服務(wù)各崗位培訓(xùn)需求，為物業(yè)經(jīng)理提升管理水平提供幫助。
《物業(yè)經(jīng)理從入門到精通》是一本幫助物業(yè)管理人員提升管理水平的常備參考用書。本書從認(rèn)知——物業(yè)經(jīng)理崗位，提升——物業(yè)經(jīng)理能力素質(zhì)，管理——物業(yè)人力資源，開源——多渠道經(jīng)營(yíng)增收，節(jié)流——降低經(jīng)營(yíng)成本，改進(jìn)——物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，防范——物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)七個(gè)方面介紹了物業(yè)經(jīng)理的主要工作內(nèi)容，本書中大量的范本和資料，全部來自國(guó)內(nèi)一線物業(yè)企業(yè)，可供同行參考使用，具有很強(qiáng)的參考借鑒價(jià)值。
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