《工作一日通》叢書緊跟時(shí)代的潮流，以不同職位為立足點(diǎn)，以全部工作流程為對(duì)象，根據(jù)現(xiàn)代管理的基本理念，結(jié)合中國企業(yè)的實(shí)際狀況，通過合理的分析和謹(jǐn)慎的選擇，將*為重要的環(huán)節(jié)作為講述重點(diǎn)，并邀請(qǐng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富且理論根基扎實(shí)的作者執(zhí)筆，力圖全面、精確地展現(xiàn)各個(gè)崗位的職責(zé)、知識(shí)要求以及操作實(shí)務(wù)。本書為叢書的其中一冊(cè)，介紹了全面質(zhì)量工作的各種研究、原理和方法，為質(zhì)量工作從業(yè)者提供可借鑒的范例、模板和工具表單，同時(shí)也為相關(guān)人員提供了一整套科學(xué)、實(shí)用的質(zhì)量工作標(biāo)準(zhǔn)�！�
全面質(zhì)量工作的各種研究、原理和方法為質(zhì)量工和從業(yè)者提供范例、模板和指導(dǎo)�！�
對(duì)于那些希望在21世紀(jì)仍保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的公司來說，質(zhì)量永遠(yuǎn)是**位的，是決定性的。
——Kelvin英國公司分區(qū)經(jīng)理 卡羅琳·布萊克
蘿卜再快，不能不洗泥；要貨再急，也要重質(zhì)量�！�
——美國約翰·迪爾公司中國區(qū)副總裁 劉鏡輝
質(zhì)量是維護(hù)顧客忠誠的*好保證�！�
——通用電器公司總裁 杰克·韋爾奇
20世紀(jì)是產(chǎn)生率的世紀(jì)，21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)。
——著名質(zhì)量管理學(xué)家 約瑟夫·朱蘭
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