作品介紹

社交商務(wù)營(yíng)銷(xiāo).技術(shù)與管理

作者：埃弗雷姆.特班整理日期：2019-03-28 11:07:38

　　本書(shū)是埃弗雷姆·特班教授等人新出版的部全面介紹社交商務(wù)的教材。該教材以生動(dòng)清晰的語(yǔ)言表達(dá)，以及翔實(shí)鮮活的全球商業(yè)實(shí)例，從管理視角展現(xiàn)給讀者一個(gè)較為系統(tǒng)的社交商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系。全書(shū)涵蓋了工具、平臺(tái)、理論、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、顧客參與行為、社交購(gòu)物與收益、社交化CRM、社交化企業(yè)、創(chuàng)新社交商務(wù)應(yīng)用（社交政務(wù)、眾包和社交娛樂(lè)）、社交商務(wù)戰(zhàn)略與市場(chǎng)分析，以及社交商務(wù)系統(tǒng)實(shí)施等重要內(nèi)容。案例覆蓋美國(guó)、中國(guó)、歐洲、日本和巴西等全球新興社交商務(wù)市場(chǎng)的案例，為讀者了解全球化背景下的商業(yè)應(yīng)用提供了素材。

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