本書作者憑借20多年來對真實機構(gòu)的實地考察和研究,從商業(yè)角度證明了同理心的重要價值,并且為喚醒職場同理心制定了路線圖。書中第1部分介紹了何為同理心,以及同理心的價值;第2部分教你如何通過關(guān)注、解讀、感受和行動四步喚醒職場同理心;第3部分介紹了組織喚醒職場同理心的能力;第4部分整合全書理念和想法,提供了一系列的行動工具,包括工具模板、案例和行動步驟等,指引你在工作中喚醒同理心并喚醒組織內(nèi)部的同理心能力。 相關(guān)圖書從A到A 的職場禮儀:讓你脫穎而出的關(guān)鍵細(xì)節(jié)職場禮儀2.0:提升人際交往能力的技巧
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