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電話銷售功底對銷售工作的成敗有著決定性的影響。電話銷售的成功在很大程度上可以歸結(jié)為銷售員對電話銷售技能的合理運用與發(fā)揮�！峨娫掍N售細節(jié)全書》可作為電話銷售新人的入門培訓(xùn)用書，同時適合一線銷售人員、開展銷售業(yè)務(wù)的呼叫中心坐席員、銷售管理者、培訓(xùn)師等使用，也可作為溝通培訓(xùn)教材、服務(wù)性企業(yè)內(nèi)訓(xùn)教材等。
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