本書(shū)側(cè)重于管理層面，共分為八章：diyi章為倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略，主要說(shuō)明倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略基本框架、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)、倉(cāng)儲(chǔ)管理成功因素以及倉(cāng)儲(chǔ)在供應(yīng)鏈中的角色轉(zhuǎn)變；第二章為庫(kù)存控制與管理，主要說(shuō)明庫(kù)存的成因、類型、庫(kù)存成本，介紹庫(kù)存管理的系統(tǒng)知識(shí)和供應(yīng)商管理庫(kù)存方法；第三章為倉(cāng)儲(chǔ)成本與績(jī)效管理，介紹倉(cāng)儲(chǔ)成本核算體系和成本管理的系統(tǒng)知識(shí)，學(xué)習(xí)和把握倉(cāng)儲(chǔ)績(jī)效考量指標(biāo)體系和如何管理倉(cāng)儲(chǔ)績(jī)效；第四章為倉(cāng)儲(chǔ)人力資源管理，主要包括人力資源管理的現(xiàn)狀與未來(lái)、倉(cāng)儲(chǔ)工作崗位定義、員工的招聘和選擇、培訓(xùn)和輔導(dǎo)等方面內(nèi)容；第五章為倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量管理，包括倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量管理理論、六西格瑪和5S管理方法在倉(cāng)儲(chǔ)中的應(yīng)用、精益物流等方面；第六章為倉(cāng)儲(chǔ)關(guān)系管理，包括倉(cāng)儲(chǔ)客戶關(guān)系管理、公共關(guān)系管理，介紹沖突管理的原則和方法；第七章為倉(cāng)儲(chǔ)安全管理，包括作業(yè)安全分析法、倉(cāng)庫(kù)消防安全管理、排水防洪和防盜安全、倉(cāng)儲(chǔ)養(yǎng)護(hù)、糧食等特種貨物倉(cāng)儲(chǔ)、危險(xiǎn)化學(xué)品倉(cāng)儲(chǔ)安全管理的各項(xiàng)知識(shí)；第八章為倉(cāng)儲(chǔ)合同與法律，包括倉(cāng)儲(chǔ)合同的法律特性、主要法律文件、單證，倉(cāng)儲(chǔ)招投標(biāo)管理、保稅倉(cāng)儲(chǔ)等內(nèi)容。
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