本書圍繞“即時顧客化定制”(IC)這一新的生產(chǎn)模式展開討論。首先，闡述了IC的基本概念，提出實施IC的基本構架；提出了描述生產(chǎn)模式的圖形語言工具“生產(chǎn)模式樹”和通用的生產(chǎn)模式創(chuàng)新模型。接著，從三維設計決策協(xié)調(diào)的新視角對按訂單生產(chǎn)(BTO)進行研究，針對BTO模式下制造業(yè)的特點，研究基于收入管理的定價和能力分配策略。然后，闡述全面顧客參與(TCP)的新思想、內(nèi)涵以及TCP對企業(yè)實現(xiàn)IC的作用；研究顧客參與價值創(chuàng)造的機理，提出了顧客參與鏈模型；提出了“顧客參與公司治理”的新命題及其內(nèi)涵。zui后，從決策過程和決策權配置角度探討如何實現(xiàn)快速而正確的決策；界定了單元組織的含義，提出了單元組織的合攏特征以及類生物協(xié)調(diào)模型，以建立零時間組織(ZTO)，保證IC的實現(xiàn)。
本書適于從事生產(chǎn)運作管理研究和教學的學者和研究生閱讀，也可以作為企業(yè)中高層管理人員的參考書。
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