所謂督導(dǎo)。簡(jiǎn)單地說，就是監(jiān)督、指導(dǎo)。一線主管人員沖鋒在一線，指揮在zui前沿，負(fù)有重要的督導(dǎo)責(zé)任，他們的素質(zhì)高低關(guān)乎整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成敗因此，對(duì)于一線主管進(jìn)行督導(dǎo)能力的培訓(xùn)至關(guān)重要。
本書汲取日本一線主管督導(dǎo)能力訓(xùn)練（TWI）課程的精華，緊密結(jié)合中國(guó)企業(yè)實(shí)際，提煉作者多年的企業(yè)培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)，深入淺出，從六大方面全面系統(tǒng)地闡述了督導(dǎo)能力的訓(xùn)練內(nèi)容，一是一線主管的督導(dǎo)工作職責(zé)、角色功能及其技能要求；二是工作教導(dǎo)的準(zhǔn)備及開展方法；三是工作改善的進(jìn)行流程；四是處理工作關(guān)系的基本要訣和方法；五是保障工作安全的措施和要點(diǎn)；六是提高工作效率、加強(qiáng)時(shí)間管理的廳則和技巧，同時(shí)附錄十二張實(shí)用的工具表單本書貼近企業(yè)實(shí)際，具有較強(qiáng)的實(shí)用性和操作性，對(duì)于提高一線主管督導(dǎo)工作能力和水平會(huì)起極好的幫助作用。
本書適合于各類企業(yè)的車間主任、領(lǐng)斑、班組長(zhǎng)等中、基層管理人員閱讀，也可作為企業(yè)輔導(dǎo)一線主管的培訓(xùn)教材。
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