序
秘書原理
第1章 秘書與秘書工作
1.1 秘書
1.2 秘書工作
1.3 秘書機(jī)構(gòu)
第2章 秘書的素質(zhì)
2.1 秘書的道德素質(zhì)
2.2 秘書的能力素質(zhì)
2.3 秘書的心理素質(zhì)
秘書實(shí)務(wù)
第2章 事務(wù)工作
3.1 辦公室管理
3.2 通訊工作
3.3 印信管理
3.4 值班工作
3.5 日程安排
3.6 保密工作
第4章 信息工作
4.1 信息工作的作用與要求
4.2 秘書信息工作的程序
第5章 溝通協(xié)調(diào)
5.1 溝通協(xié)調(diào)的涵義與作用
5.2 溝通協(xié)調(diào)的內(nèi)容
5.3 溝通協(xié)調(diào)的原則和要求
5.4 秘書溝通協(xié)調(diào)的程序和方法
第6章 會(huì)務(wù)工作
6.1 會(huì)議概述
6.2 會(huì)前準(zhǔn)備
6.3 會(huì)間工作
6.4 會(huì)后工作
第7章 信訪接待工作
7.1 信訪工作
7.2 接待工作
第8章 督查工作
8.1 督查工作的意義
8.2 督查工作的原則和方法
8.3 督查工作的范圍及程序
第9章 文書檔案工作
9.1 文書的涵義
9.2 文書的處理
9.3 文書的立卷歸檔
秘書寫作與軟件文檔基礎(chǔ)
第10章 常用公文寫作
10.1 公文概述
10.2 通知
10.3 公告與通告
10.4 請(qǐng)示與批復(fù)
10.5 報(bào)告
10.6 函
10.7 會(huì)議紀(jì)要
第11章 常用事務(wù)文書寫作
11.1 計(jì)劃
11.2 總結(jié)
11.3 調(diào)查報(bào)告
第12章 常用經(jīng)濟(jì)文書
12.1 招標(biāo)書與投標(biāo)書
12.2 經(jīng)濟(jì)合同
12.3 廣告
12.4 商品說明書
12.5 市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告
第13章 其他常用文書
13.1 新聞
13.2 學(xué)術(shù)論文
13.3 請(qǐng)柬與聘書
13.4 賀詞與賀電
13.5 歡迎詞與歡送詞
第14章 軟件文檔
14.1 軟件文檔簡(jiǎn)介
14.2 軟件文檔標(biāo)準(zhǔn)(GB／T 8567—88)
14.3 軟件文檔編制的質(zhì)量要求
14.4 優(yōu)秀軟件文檔的必備要素
14.5 軟件文檔的編寫技巧
參考書目
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