diyi章 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)概論
diyi節(jié) 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的認(rèn)識(shí)
一、什么是情報(bào)
二、什么是競(jìng)爭(zhēng)
三、什么是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)
四、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的主要特征
第二節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的作用
一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的作用
二、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的作用機(jī)理
第三節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的起源與發(fā)展
一、早期的商業(yè)情報(bào)活動(dòng)
二、國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)發(fā)展現(xiàn)狀
三、我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)發(fā)展現(xiàn)狀
四、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)教育的發(fā)展
第二章 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究?jī)?nèi)容
diyi節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究
一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
二、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的類型
三、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇的依據(jù)
四、不同企業(yè)的戰(zhàn)略選擇
第二節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境研究
一、行業(yè)情報(bào)研究
二、市場(chǎng)情報(bào)研究
三、消費(fèi)者情報(bào)研究
四、客戶信用情報(bào)研究
五、宏觀環(huán)境情報(bào)研究
第三節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究
一、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選擇
二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)
第三章 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)規(guī)劃
diyi節(jié) 建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部門
一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部門的組織結(jié)構(gòu)
二、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人員的配備
三、人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)
四、職業(yè)道德規(guī)范的制定
第二節(jié) 開發(fā)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)
一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的概念
二、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
三、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的開發(fā)
四、主要競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)簡(jiǎn)介
第三節(jié) 規(guī)劃情報(bào)項(xiàng)目
一、情報(bào)用戶需求
二、情報(bào)規(guī)劃的原則
三、情報(bào)項(xiàng)目規(guī)劃方法
第四節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)規(guī)劃案例
一、海爾的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作
二、北京開關(guān)廠的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作
三、IBM公司的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作
第四章 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集
diyi節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源
一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源
二、情報(bào)搜集的原則
第二節(jié) 文獻(xiàn)資源的檢索
一、工具書的檢索
二、標(biāo)準(zhǔn)的檢索
三、專利的檢索
四、報(bào)刊的檢索
五、會(huì)議文獻(xiàn)的檢索
六、學(xué)位論文的檢索
七、非公開文獻(xiàn)的查找
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)媒體的監(jiān)測(cè)
一、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站
二、政府機(jī)構(gòu)網(wǎng)站
三、專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)網(wǎng)站
第四節(jié) 人際網(wǎng)絡(luò)情報(bào)搜集
一、當(dāng)面采訪
二、電話采訪
三、座談會(huì)法
四、問卷調(diào)查法
五、專家調(diào)查法
第五節(jié) 實(shí)地考察方法
……
第五章 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)加工
第六章 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析
第七章 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)傳播
第八章 商業(yè)秘密的保護(hù)
參考文獻(xiàn)
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