我們大多數(shù)人所處的環(huán)境都不是桃花源，沖突可以說或多或少都存在。本書用通俗易懂，輕松活潑的語言，把如何減少?zèng)_突、疏導(dǎo)沖突、化解沖突的方法和心理過程意義道來。有別于一般講授“如何解決沖突”的管理學(xué)書籍，該書獨(dú)特之處在于將沖突管理升華為一種藝術(shù)。本書在傳授“技術(shù)”的同時(shí)，更在很大篇幅上觸及了人性較深的層面，使讀者在學(xué)習(xí)技巧之余，有機(jī)會(huì)檢視內(nèi)心深處zui根本、zui真實(shí)的一面。在提升溝通、傾聽和協(xié)調(diào)能力的同時(shí)，啟發(fā)和調(diào)整心態(tài)，也就是將知識(shí)技能化，將心理素質(zhì)行為化，使人際關(guān)系更加和諧，內(nèi)心世界更加美善。
徐顯國，美困哈佛大學(xué)公共管理學(xué)碩士、喬治華盛頓大學(xué)法學(xué)碩士、舊金山人學(xué)法學(xué)博士，美國聯(lián)邦及加州法院登錄及執(zhí)業(yè)律師。新加坡Racer T'echnology科技股份有限公司和Anjene Inter．national昂記國際股份有限公司創(chuàng)辦人及董事長。美困科羅拉多州落基山中華科學(xué)家及工程師協(xié)會(huì)理事長。
現(xiàn)任北京大學(xué)中國經(jīng)濟(jì)研究中心和清華大學(xué)公共管理學(xué)院公務(wù)人員高級(jí)培訓(xùn)班兼任教授、美國哈佛大學(xué)亞洲商業(yè)論壇特邀講員。2004年，正式定居北京，綜合多年法律實(shí)務(wù)、創(chuàng)業(yè)管理、企業(yè)擴(kuò)展和公益事業(yè)等經(jīng)驗(yàn)，專職從事教學(xué)及咨詢工作，主要講授管理溝通及淡判、沖突管理、當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、變革管理、情緒商數(shù)及自我管理等課程。
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