本書全面系統(tǒng)地設計了適合市場營銷專業(yè)學生和企業(yè)實際培訓之需的銷售管理教材的框架體系。全書共分四篇，從制定銷售規(guī)劃、配備銷售人員、指導人員銷售和維系客戶關系對銷售管理工作的各環(huán)節(jié)進行了詳細論述。本書的特色是體系新穎、理論前沿、內容充實、結合實踐。本書是市場營銷和工商管理專業(yè)學生、MBA營銷研究方向學生、銷售部經理、市場部經理、企業(yè)管理人士及對銷售管理有興趣的有識之士的理想讀物，也可作為企業(yè)營銷人員、中高層管理人員的專業(yè)培訓教材。
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