本書通過外資企業(yè)的啟發(fā)示范以及中國企業(yè)的滲透案例，對情感營銷進行了深入地剖析。兩位作者從營銷實踐中總結出來的營銷新理論，將對國內企業(yè)的營銷活動起到很好的引領作用。
——中國廣告教育研究會會長 陳培愛
全書以淺顯的文字介紹了情感營銷的基本理論和方法，書中既有實用的案列介紹，又有嚴謹?shù)睦碚摲治觥Ｆ渲械暮芏鄡热菔悄壳皣鴥葼I銷類圖書中所沒有的。
——空破傳播CEO 鄭香霖
情感營銷是市場營銷的未來趨勢，也是市場營銷的核心價值。打動消費者的情感，建立消費者的品牌忠誠度，正是本書的精髓所在。
——TCL家電有限公司總經(jīng)理 張勇濤
讀完本書的電子版，我心里有種強烈的感覺：這是一本心血之作。書中字里行間透著作者親歷實戰(zhàn)的經(jīng)驗。這一點，讓本書與那些市場營銷方面的教科書有著顯著的區(qū)別。讀者要探索情感營銷的奧秘，本書值得您一讀。
——中國佰強營銷團隊總策劃 韋海強
本書是對中國營銷理論與實踐的一大貢獻，是兩位作者多年理論總結與實踐探索的結晶。
——《商界領袖》副主席 黎沖森
本書是兩位作者歷經(jīng)婁御營銷征戰(zhàn)中的心得，一位曾為全國幾十家企業(yè)提供營銷咨詢與品牌管理服務，一位曾在廣東美的集團工作十多年，是國內營銷界少有的從情感營銷的角切八的一本書。
本書可從三個方向來了解作者的用心：
一是解剖了情感與營銷的隱生與顯性關系。情感是人類的永恒主題，親情、友情、愛情便是其三大基本構件。營銷是做商品的商場行為，但其本質卻是做人的工作，尤其在商品供大于求的背景下，應該說主要是做人的情感工作。正如書中所言：情感是顧客和品牌之間的聯(lián)系紐帶。因此，只有把情感有機融入到企業(yè)的營銷行為中，才更能給品牌生命增添多彩的魅力。
二是提供了一種營銷思考與行為方式。換位，這是理解與運用情感營銷的基礎。顧客是上帝實際上就是企業(yè)做市場的逆向換位思考。只有站在市場一端——顧客角度去制定營銷策略，并為其確實提供高品質的服務，才有可能讓自己的情感潛移默化地轉嫁到商品和品牌上，進而使顧客感動而換得其市場回報。
三是可以系統(tǒng)認知與運用情感營銷。作者深度的談論情感營銷，并且由自己過往的工作經(jīng)驗整理出了運用的方法與模式，值得大家參考。
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