本書為滿足營銷及推銷人才的培養(yǎng)，改善現(xiàn)有營銷人員的職業(yè)素養(yǎng)以及提高銷售業(yè)績的需要而編寫，力求突出科學(xué)性、實(shí)用性和可讀性的特點(diǎn)。本書在廣泛吸收國內(nèi)外推銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，致力于推銷理論的創(chuàng)新，主要表現(xiàn)在：1、從社會(huì)交流的層次探究推銷交流現(xiàn)象，提出“推銷交流和推銷層次”，為本書推銷理論的演繹提供了基礎(chǔ)；2、為廓清推銷手段方法提法紛亂現(xiàn)象，概括出推銷組合的四大手段，即個(gè)體形象、商品引力、客戶關(guān)系和推銷技巧，并以此為主體框架來展開推銷實(shí)務(wù)及其技巧的內(nèi)容；3、在尋找和選擇客戶方法中提出“客戶細(xì)分”的思想，本書創(chuàng)意在開展推銷障礙分析和推銷工具分類研究等方面也有所體現(xiàn)。
本書在推銷理論創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，力求扣緊推銷實(shí)務(wù)，提高推銷技巧的可操作性，全書13章中有8章是推銷組合手段的實(shí)務(wù)內(nèi)容。為方便推銷理論與實(shí)務(wù)的教學(xué)，每章后面都附有案例分析題及推銷技能訓(xùn)練題。
本書可作為市場營銷及經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的本科或高職高專學(xué)生教材，也適膈于廣大市場營銷和企業(yè)管理人員作為技能培訓(xùn)參考書。
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