“經(jīng)理人前沿叢書”編寫說明：企業(yè)管理的文獻很多，有對某個領域進行探討的，例如市場營銷學、財務管理學；有對某個問題進行探討的，例如渠道整合、合理避稅；還有對某種方法進行探討的，例如營銷策略、查賬技巧等等。然而惟獨從職務角度對企業(yè)管理進行探討的文獻不多。
是不是因為這種探討不必要？不是的。不僅必要，而且非常重要，對職業(yè)經(jīng)理人來說尤其如此。這是因為，職業(yè)經(jīng)理人在社會上立足，所依托的是自己的經(jīng)營管理能力，這種能力不是某種知識體系，而是一種分析解決經(jīng)營管理問題的素養(yǎng)。在實際工作中，經(jīng)營管理能力總是通過一定的職務活動體現(xiàn)出來的。能否把一般的理論方法與具體的職務要求結合起來，解決職務工作問題，實現(xiàn)職務工作目標，提高職務工作績效，是一個職業(yè)經(jīng)理人能否取得成功的關鍵。從這個意義上說，成功的職業(yè)經(jīng)理人也就是成功的職務工作者。
那么為什么從職務角度探討企業(yè)管理的文獻不多？原因在于這一探討有特殊的困難。首先，職務工作是一種情景活動，必須結合職務所處的具體位置來把握：同樣的市場營銷管理，在不同企業(yè)的市場部經(jīng)理手中，應用方式是不一樣的；同一企業(yè)的市場營銷總監(jiān)和具體客戶經(jīng)理，關心的內容也不一樣。其次，職務工作是一種任務活動，必須結合職務面臨的具體問題來把握。在一個高速發(fā)展的高科技企業(yè)和一個穩(wěn)定成熟的制造型企業(yè)中，同樣是財務部經(jīng)理，面臨著不同的財務管理要求，關心財務工作的不同方面內容。zui后，職務工作是一種協(xié)作活動，必須結合職務依托的具體關系來把握。同樣的績效考評任務，一個具有群眾基礎上的老經(jīng)理和一個剛剛上任的新經(jīng)理，遇到的工作困難是不一樣的，需要不同方面的績效考評技能。這樣的困難清單還可以一直列下去，但僅此已經(jīng)可以看出，要從職務角度探討企業(yè)管理的規(guī)律，是一件不容易的事。
但是，既然存在著這樣的實踐需要，這個問題就必須解決。事實上，近年來已經(jīng)看到了從這方面進行的努力。實現(xiàn)這一突破的關鍵，在于找到把知識體系的抽象性與職務活動的具體性結合起來的關聯(lián)點。
已有的企業(yè)管理教學用書大多注重學科知識的系統(tǒng)性，從概念、原理出發(fā)，按邏輯關系逐步展開，分層次分側面地介紹有關知識內容。這種方式的長處在于便于介紹知識體系的整體結構，全面闡明一門專業(yè)知識的相關內容，但有其弱點，即讀者常感到難以把這些知識直接應用到具體工作中去。因為知識體系總是理論抽象的結果，具有特定的邏輯結構，在一定意義上是自我封閉的，但實踐工作不是單向度的邏輯活動，而是一個受各方面因素影響的綜合過程，往往需要從不同角度靈活地應用多種方法。這就產生了一個矛盾，即知識體系單向度的嚴謹性，與實際工作多維度復雜性之間的矛盾。表現(xiàn)在實際工作中，是任何具體的工作問題，都不能依靠某一門專業(yè)知識的支持來解決，而必須靈活應用多學科相關知識。
這個問題怎么解決？一條可能的途徑，是改變從理論概念出發(fā)的思考方式，轉而從實際問題出發(fā)來進行思考。就企業(yè)經(jīng)營管理而言，就是從不同職務所面臨的具體工作問題出發(fā)，探討分析解決問題的途徑和方法。
這種思考方式具有如下特點：diyi，具體性。思考的起點，不是如何理解某一概念的抽象含義，而是如何完成面對的實際工作任務。這種任務總是來自具體情境中具體角色的具體要求，必須放在具體條件下思考。第二，綜合性。思考的過程，不僅要符合形式邏輯的要求，合理地應用某一學科的知識，而且要體現(xiàn)辯證邏輯的規(guī)律，從多方面的矛盾中尋找解決問題的途徑。第三，操作性。對于具體問題所進行的辯證思考，是直接為實踐服務的，目的是針對不同工作問題拿出實際可行的處理辦法，因此不僅要考慮解決問題的必要性，而且要考慮解決問題的可能性，把問題放在實際條件的約束下來確定可操作的工作方案。這樣的思考方式，能夠把不同方面的專業(yè)知識綜合在一起，用來為活生生的具體實踐服務。以這種方式思考，長此以往，會形成特有的思考習慣，即面向實際發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。這種習慣的形成，能夠提高在工作中捕捉問題的直覺與悟性，這種直覺與悟性是經(jīng)驗通過理論向素質的升華，構成了經(jīng)營管理者職業(yè)能力的根本特征。
本套叢書正是從這個角度進行編寫的。編寫的基本思路，是選取企業(yè)中zui有代表性的管理職務，從職務的工作需要出發(fā)，鎖定探討的對象和范圍，把典型問題提取出來，圍繞問題展開分析與論述，使全書形成一個以問題探討為中心線索的內容體系。
本套叢書具有如下特點：diyi，以經(jīng)營管理的具體職務為選題依據(jù)。實際工作問題常常是職務工作問題，從不同的職務出發(fā)，會遇到不同的問題，并且需要不同的問題解決思路。因此，以職務為選題依據(jù)，能夠使經(jīng)營管理問題更具有情景性和實戰(zhàn)性。根據(jù)實際工作需要，本套叢書所選職務以企業(yè)高層經(jīng)營管理職務為主，例如首席執(zhí)行官、首席財務官、市場營銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等等。此外，也涉及一些重要的具有普遍性的中層管理職務，例如直線部門經(jīng)理、項目經(jīng)理等。第二，以不同職務特點為叢書內容的篩選依據(jù)。不同層次的經(jīng)理職務，在同樣的經(jīng)營管理領域中有不同的關注重點。例如關于企業(yè)戰(zhàn)略，首席執(zhí)行官關心的是如何建立企業(yè)核心競爭力，如何把企業(yè)宗旨與資源配置方式結合起來，而首席運營官關心的是如何把企業(yè)戰(zhàn)略落實于實際運作，使經(jīng)營計劃得以合理編制并有效實施。又如薪酬管理，人力資源總監(jiān)考慮的是如何確定工效掛鉤力度和員工分配差距，而人力資源部經(jīng)理考慮的是如何制定員工考核指標和薪酬預算方案。這些不同的關注點，體現(xiàn)著不同層次、不同角度的分析思路。因此，這套叢書圍繞不同的職務要求，強調與該職務工作直接相關的內容。第三，以職務工作面臨的問題為叢書寫作的展開線索。職務活動是以職務工作任務為基礎的，從任務出發(fā)才能夠找到企業(yè)經(jīng)營管理問題所在，從而展開分析解決問題的思路。因此，每本書的每一章均以一個案例開頭，通過案例給出的情景，明確面臨的經(jīng)營管理任務和所要解決的實際工作問題，作為該章內容展開的起點，在此基礎上再循序漸進地說明問題解決的思路與方法，這些思路與方法即本叢書的主體內容。zui后在各章結尾處，再對本章內容進行概括，提供基本的分析結論。這樣，就從整套叢書的選題依據(jù)、每本書的內容結構、各個章節(jié)的寫作方式上，全面貫徹從職務工作出發(fā)提供問題分析解決思路的宗旨。
顯然，這種寫作方式?jīng)Q定了叢書能否編寫成功的關鍵在于問題是否提得有質量。為此，圍繞著如何收集和提煉實際問題，編寫者做了大量的努力。首先，與大量工作在經(jīng)營管理一線的職業(yè)經(jīng)理進行了深入溝通。這些職業(yè)經(jīng)理大都具有MBA學位，既有豐富的企業(yè)實踐經(jīng)驗，又有MBA學習的直接體會，能夠較好地理論聯(lián)系實際提出問題和分析問題。其中不少職業(yè)經(jīng)理包括企業(yè)老總直接參與了寫作。除此之外，還在很多研究生的協(xié)助下，廣泛搜集整理了有關領域的研究成果和zui新信息，使編寫工作與國內外同類叢書和研究進展同步。在此過程中，圍繞叢書中的一些疑難問題，在校研究生不僅與職業(yè)經(jīng)理人進行了深入全面的溝通與對話，而且組織開展了專門的企業(yè)調查，以驗證叢書內容的科學性與合理性。
本叢書的編寫工作在中國人民大學出版社的多位編輯的努力下完成的,大家力圖為我國職業(yè)經(jīng)理人提供一套理論聯(lián)系實際的、體現(xiàn)中國特色的繼續(xù)教育用書，并在立足本國實際的基礎上與國際標準接軌。只有中國化，才能國際化。因此，本叢書所提出的問題、所介紹的方法，乃至所使用的案例，大都出自我國當前的企業(yè)實踐。
本套叢書的編寫出版，是在團隊協(xié)作基礎上取得的成果。叢書編寫工作從2000年選題開始，逐步確定寫作計劃，收集整理資料，到正式進行撰寫，前后歷時四年。每本書稿都前后修改了多次，其中的《CEO--首席執(zhí)行官》、《COO--首席運營官》、《CHD--人力資源總監(jiān)》等，修改達八次以上，且每一次都是大幅度的增刪調整，工作量極大，直至今天付印，仍有不少不能如意的地方。前后參加本叢書編寫工作的職業(yè)經(jīng)理人有:李滿威（美國西湖公司中方總代表、MBA）、張建軍（北京中科大洋高級管理專務、MBA）、楊宏勛（河南竹林眾生藥業(yè)公司副總經(jīng)理（滬市600222）、MBA）、姜純（安徽鑫科材料有限公司總經(jīng)理（滬市600255））、張秋利（山西昂生藥業(yè)公司總經(jīng)理、MBA）、趙小平（山西太原滌綸廠副廠長、MBA）、宋維波（中國化工進出口總公司部門經(jīng)理、企業(yè)管理碩士）。除此之外，具體寫作過程中的資料收集與整理，以及不少章節(jié)的初稿寫作，是在中國人民大學研究生蔣韶華、郝艷麗、黃淑丹、陳雪芬、劉建華、錢蘭、朱巖、楊學成、李華、武興偉、曹征寧、張俊海、王利、張莉婷、李陵、劉英、魏麗、鄧光霞、徐曉俊、廖冠民，以及中山大學研究生黃嘉欣、韋妮等同學的配合與協(xié)助下進行的，其中有的章節(jié)前后經(jīng)過多人之手的修改調整才得以完成。這些同學以扎實的專業(yè)基礎、良好的理論素養(yǎng)、高度的負責精神、相互支持的團隊協(xié)作，為本套叢書的成功編寫做出了重大貢獻。
前后歷時四年，情景歷歷在目。吸引大家為此而努力的動因，是對企業(yè)管理事業(yè)的熱愛。不管是對企業(yè)問題的理論探討，還是對企業(yè)運作的實際參與，都反映了叢書編寫人員的共同愿望，即在我國改革開放的歷史性機遇之中，把企業(yè)這個市場經(jīng)濟的微觀主體搞活，使中華民族在全球經(jīng)濟一體化的潮流中得以復興。這是一個偉大的事業(yè)，動人的事業(yè)。
路漫漫其修遠兮，吸引著多少人為此上下而求索。
本書所說的市場營銷總監(jiān)，泛指進入企業(yè)經(jīng)營決策層次的市場營銷系統(tǒng)主要負責人，是企業(yè)的高層管理人員。市場營銷總監(jiān)，必須從企業(yè)生存發(fā)展的高度來開展市場營銷工作，必須與企業(yè)高層以及其他相關部門進行溝通，使企業(yè)的戰(zhàn)略和計劃能夠從市場需求出發(fā)，與市場變化相適應。
在市場營銷總監(jiān)的工作中，必須著重解決如下問題：(1)如何使市場需要與企業(yè)能力相結合；(2)如何使近期收益與長遠發(fā)展相結合(3)如何使成本下降與和品種增加相結合。
上述三個方面的問題，構成了市場營銷總監(jiān)工作的主體線索。本書從高層管理者的角度，以市場營銷總監(jiān)這一職位為聚焦點，結合我國企業(yè)經(jīng)營管理的實踐，從具體的工作情景出發(fā)來分析和解決問題，具有實戰(zhàn)性、戰(zhàn)略性和本土性。
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