本書以商務(wù)談判的流程為主線，全面而系統(tǒng)地闡述了談判與溝通的基本原理、方法、策略和技巧，主要章節(jié)包括：商務(wù)談判概念與原則、商務(wù)談判組織與管理、商務(wù)談判的籌劃與準(zhǔn)備、商務(wù)談判思維與策略、商務(wù)談判的溝通技巧、推銷談判中的溝通技巧、國際商務(wù)談判、商務(wù)談判禮儀、商務(wù)談判簽約等。
本書立足于理論、技巧、案例三位一體，強調(diào)思想性與實用性的結(jié)合、前沿理論觀念與國內(nèi)外商務(wù)實踐的結(jié)合；突出談判溝通的策略技巧和操作實務(wù)的介紹及實際應(yīng)用，促進(jìn)受訓(xùn)者談判溝通技能的有效提升；貫徹案例教學(xué)的思想，編寫和選用zui新案例材料并注重案例訓(xùn)練，各類實訓(xùn)性的案例討論、背景知識專欄、情景模擬練習(xí)題、測試題占到全書的較大篇幅。本書案例包括章節(jié)中穿插的實例和每章末的案例，有的是來自對談判實踐的總結(jié)提煉，有的是從上百部教材、專著中精選出來的，大多數(shù)案例具有較強的思辯性和啟發(fā)性。章末案例緊扣本章的核心知識點，是以情景模擬的形式對本章知識做進(jìn)一步詮釋或延伸，每個案例后附有討論題，可以有選擇地用于課堂教學(xué)中的小組討論，也便于任課教師的課堂拓展和互動教學(xué)。同時附錄了兩套模擬試卷，為該課程教學(xué)提供方便。
本書適合作為本專科院校的營銷、商務(wù)及經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的教材，也可以用作職業(yè)培訓(xùn)或相關(guān)人員學(xué)習(xí)參考用書。
1 力求理論、實訓(xùn)、案例三位一體，便于談判知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和談判技能的有效提升；
2 強調(diào)前沿理論觀念與國內(nèi)外商務(wù)實踐的結(jié)合，體現(xiàn)思想性與實用性的結(jié)合；
3 關(guān)注商務(wù)談判的基本原理、策略技巧和操作實務(wù)的介紹及實際應(yīng)用；
4 貫徹案例教學(xué)的思想，選用zui新案例材料并注重案例訓(xùn)練；
5 體現(xiàn)研究型教學(xué)的需要，便于任課教師的課堂拓展和互動教學(xué)。
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