優(yōu)秀的管理者不僅是管理方法和硬技能的掌握者，而且是通過使用軟技能成為優(yōu)雅而精妙的管理藝術(shù)的實踐者。提升企業(yè)管理者軟技能有助于營造企業(yè)不斷創(chuàng)新的氛圍，促進企業(yè)人才的發(fā)掘與培養(yǎng)，并為新形勢下企業(yè)管理的發(fā)展提供新視角�！蛾P(guān)鍵能力·企業(yè)管理者軟技能提升叢書：軟技能·成功管理者的必修能力》的說明提升企業(yè)管理者軟技能的必要性與緊迫性的基礎(chǔ)上，詳細闡述企業(yè)管理者軟技能構(gòu)成的“三商數(shù)模型”，探索如何對企業(yè)管理者的軟技能進行整合與提升，把握屬于自身軟技能的方法。這對于企業(yè)管理者不斷培養(yǎng)自身的軟技能，緊跟時代變革的步伐，追蹤行業(yè)信息的變化，克服傳統(tǒng)的管理模式存在的不足，提升企業(yè)管理的實際交果，實現(xiàn)企業(yè)價值和管理者自身價值都具有重要意義。
如今，在價值認同特征是“社會兼容于自我，大我還原于小我”的信息化時代背景下，全球化的繼續(xù)深入和改革進入攻堅階段，各種社會矛盾集中凸顯等現(xiàn)象迫使管理者僅靠“硬技能”來踐行管理是不夠的，而亟需通過學、習、悟等方式不斷培養(yǎng)自身的“軟技能”來突破固有的管理思維。
雖說知識、見識、膽識可以改變?nèi)说拿\，但情商、膽商、德商卻能改變命運的格局！情商、膽商、德商恰恰正是管理者“軟技能”的基本構(gòu)成要素。既然“軟技能”具有如此重要的作用，那么到底“軟技能”的內(nèi)涵是什么？“軟技能”緣起何處？企業(yè)管理者“軟技能”有何特殊之處？“軟技能”具體包含哪些內(nèi)容？具備哪些特點？呈現(xiàn)的形式是怎樣的？如何提升“軟技能”？“軟技能”有何作用？這些都是本書亟需向讀者解答的問題。
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