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· 精彩觀點搶先看：
1. 談判的成功，85%在于前期的引領(lǐng)，15%在于談判桌上的技巧運用。
2. 銷售人員zui要爭取的是與客戶面談的機會。
3. 是否用目光和微笑關(guān)注到你的客戶，是讓對方對自己產(chǎn)生好感的殺手锏。
4. 做銷售不僅是在實踐某種理論，而是在學習做人。
5. 用什么辦法了解客戶的現(xiàn)實情況和態(tài)度，是我們制定應對策略前必不能錯過的diyi步。
6. 如果你不能提供客戶需要的服務或產(chǎn)品，你沒有資格玩強者的游戲。
本書共分為五章，主要內(nèi)容包括：告訴對方，你的贏符合TA的利益；使出各種絕招，讓對方接受你；說話，真不是可以開玩笑的等。
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