21世紀(jì)是質(zhì)量的時(shí)代，質(zhì)量管理的新理念和新方法將會(huì)有大的發(fā)展，老方法也會(huì)有新的應(yīng)用。本書的作者嘗試在新的理念指導(dǎo)下介紹質(zhì)量管理的方法和技術(shù)，并通過案例來進(jìn)行融會(huì)貫通，以使讀者能學(xué)以致用。本書具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）緊密結(jié)合質(zhì)量管理的發(fā)展趨勢，體系比較新。質(zhì)量管理是所有企業(yè)管理學(xué)科中方法性較強(qiáng)的一門學(xué)科，當(dāng)然，在一本教材中要窮盡所有的方法是不可能的。作者沿著產(chǎn)品質(zhì)量形成的路線，選擇質(zhì)量功能展開、穩(wěn)健設(shè)計(jì)、工序控制、試驗(yàn)設(shè)計(jì)、可靠性基礎(chǔ)等的主要內(nèi)容展開深入的介紹，力求能幫助讀者掌握該學(xué)科的理論體系以及方法的適用性。（2）質(zhì)量技術(shù)與人的意識(shí)和理念相結(jié)合。在質(zhì)量管理中，技術(shù)是重要的，但人的質(zhì)量意識(shí)和理念更為重要，因?yàn)樗琴|(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)在動(dòng)力。本書介紹六西格瑪方法的目的也在于此。（3）質(zhì)量管理與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析相結(jié)合。質(zhì)量管理追求的目標(biāo)是產(chǎn)品質(zhì)量與其經(jīng)濟(jì)性的和諧、統(tǒng)一，這樣的產(chǎn)品才有競爭力。為此，本書專辟一章，介紹質(zhì)量成本管理的思路和方法。
本書介紹了質(zhì)量管理的方法和技術(shù)，并通過案例來進(jìn)行融會(huì)貫通。
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