本套叢書是全國服務(wù)管理研究領(lǐng)域diyi套系列叢書，是全國多所著名高校長期從事服務(wù)管理理論和教學(xué)研究的著名專家教授近年的研究成果匯總
叢書立足于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展和相關(guān)從業(yè)人員的現(xiàn)實(shí)需要，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，從"服務(wù)管理基礎(chǔ)理論"和"服務(wù)行業(yè)應(yīng)用指導(dǎo)"兩個(gè)層面切入編寫
叢書內(nèi)容涵蓋現(xiàn)代服務(wù)管理研究和應(yīng)用的主要領(lǐng)域，同時(shí)吸納和研究了當(dāng)前國內(nèi)外現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的前沿理論和熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題本套叢書的出現(xiàn)將推進(jìn)中國服務(wù)管理理論發(fā)展和學(xué)科體系建設(shè)，有助于提高我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和理論功底
本套叢書既可作為高等院校相關(guān)專業(yè)的教材和參考書，也可作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)相關(guān)行業(yè)部門和企業(yè)的培訓(xùn)教材
本書是作者集二十多年現(xiàn)代服務(wù)業(yè)研究與管理咨詢經(jīng)驗(yàn)而撰寫的一部力作。作者以獨(dú)特的視角全面審視了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)經(jīng)營管理中的一系列問題，所以本書對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展有著重大的理論借鑒價(jià)值和實(shí)踐推動作用。全書分為三篇含十七章內(nèi)容。diyi篇共分兩章，著重介紹了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的基本特征，并對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)未來的發(fā)展趨勢進(jìn)行了展望，以確立全書的基調(diào)；第二篇為共分九章，集中闡述了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展管理的基本原理與基本方法，以及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)國際化發(fā)展的基本模式，是全書的重要組成部分；第三篇共分六章，是全書的重點(diǎn)，具體針對物流、金融、文化創(chuàng)意、會展、it、咨詢等熱門現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，圍繞其商業(yè)模式、管理模式、贏利模式等進(jìn)行了專章闡述。同時(shí)本書還列舉了大量經(jīng)典的案例進(jìn)行深入解析，具有極強(qiáng)的借鑒價(jià)值。
|
