以創(chuàng)新視角探討170多項(xiàng)新服務(wù)
介紹全球50多種3g業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
闡述3g業(yè)務(wù)中收益和成本的關(guān)系
2009年被稱為3g元年；中國(guó)政府發(fā)放了三張運(yùn)營(yíng)牌照，3g的大幕徐徐拉開。三大品牌——中國(guó)移動(dòng)的“3g”、中國(guó)電信的”天翼”、中國(guó)聯(lián)通的”沃”已逐步深入人心然而，在投入上千億元用于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和品牌推廣之后，獲得的成果卻令人灰心，用戶數(shù)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上預(yù)期。
如果把前期的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、品牌形象宣傳視作3g元年?duì)帄Z戰(zhàn)。2010年開始，3g爭(zhēng)奪戰(zhàn)已跨入第二道戰(zhàn)線運(yùn)營(yíng)商的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向終端、資費(fèi)、業(yè)務(wù)、應(yīng)用等方面在終端方面，只有聯(lián)通的wcdma有著較為完善的產(chǎn)業(yè)鏈，終端功能和種類豐富而電信的cdma2000和移動(dòng)的td的發(fā)展都受制于終端的發(fā)展；在資費(fèi)方面，3g資費(fèi)高企，無(wú)線寬帶是有限的，如何平衡價(jià)格和用戶體驗(yàn)是運(yùn)營(yíng)商需要考慮的問(wèn)題。在業(yè)務(wù)方面，客戶使用習(xí)慣的培養(yǎng)需要有個(gè)過(guò)程，在燒錢似的廣告轟炸之后，需要轉(zhuǎn)向?qū)蛻粜枨笸诰虻纳罡?xì)作。在應(yīng)用方面，從手機(jī)支付到電子閱讀，運(yùn)營(yíng)商還需要更多殺手級(jí)的應(yīng)用支撐3g業(yè)務(wù)發(fā)展。
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