員工關(guān)系管理是增強企業(yè)團隊凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力的重要環(huán)節(jié)。融洽、和諧的員工關(guān)系會在團隊中形成互相幫助、協(xié)調(diào)開展工作的良好氛圍，從而不斷提高員工滿意度。
本書采用豐田精益管理的思想，為企業(yè)做好員工關(guān)系管理工作提供了15個方面的內(nèi)容，具體包括建立溝通機制、員工激勵管理、員工紀律與獎懲、員工關(guān)懷管理、企業(yè)文化活動、薪酬與福利、員工滿意度調(diào)查、離職員工管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、心理健康輔導、員工沖突管理、勞動合同管理、勞動爭議管理、員工類別管理、人力資源信息化管理。旨在幫助企業(yè)建立科學的員工關(guān)系管理體系，確保企業(yè)順利、平穩(wěn)地開展生產(chǎn)工作。
郭黎勇，人力資源和社會保障部創(chuàng)業(yè)培訓師，全國職業(yè)核心能力認證項目培訓師，深圳大學師范學院中文系畢業(yè)，深圳第二高級技工學校培訓中心副主任、講師。其在教學與培訓過程中，堅持以就業(yè)為導向，強化學生和學員實際操作技能訓練和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，著力提高培訓后的就業(yè)率。在企業(yè)文化、企業(yè)管理、人力資源管理方面有獨到的見解與認識，曾為眾多知名企業(yè)量身定做輔導和培訓，參與構(gòu)建企業(yè)管理體系或擔任顧問的企業(yè)有中興通訊、富士康集團等。
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