作品介紹

客戶生命周期、價(jià)值與維系

作者：林澍肖菁劉靜旺李偉整理日期：2017-04-10 11:54:34

　　本書以電信運(yùn)營商企業(yè)管理為主，結(jié)合數(shù)學(xué)模型分析，提出電信運(yùn)營商的基于生命周期的客戶價(jià)值維系策略，總結(jié)了大量來自電信企業(yè)第一線的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)，運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘手段和計(jì)算機(jī)原理，建立了一套針對電信運(yùn)營企業(yè)的客戶維系模型。
　　林澍、肖菁、劉靜旺、李偉編著

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